通信ネットワーク最前線(第22回) 

(株)KDDコミュニケーションズ

1998年7月号の記事

アーカイブ  1998年7月11日投稿

昨年12月よりインターネット電話サービスを開始した(株)KDDコミュニケーションズ。同社におけるフリーダイヤルとナンバー・ディスプレイの活用方法について話を聞いた。 グループの向上を目的に新サービスを開始  (株)KDD ...続きを読む


“読者の目”で紙面を徹底チェック

(株)読売新聞社

1998年7月号の記事

アーカイブ  1998年7月6日投稿

問い合わせ受付に記事データベースをフル活用  メーカーや流通業の“耳”がお客様相談窓口だとすれば、情報を扱う新聞社のそれは、読者相談室である。新聞社はニュース提供機能のみならず、自らの主張を持っており、情報の受発信、すな ...続きを読む


顧客情報を分析し、最適な情報を発信

(株)サンルートホテルシステム

1998年7月号の記事

アーカイブ  1998年7月5日投稿

予約システムとホームページをドッキング  国内84店、海外7店、合わせて91店のホテルを展開する(株)サンルートホテルシステムは、97年12月からインターネットのホームページ上での宿泊予約受付を開始した。  日常的にパソ ...続きを読む


「Let’s talk about your Geteway」を合言葉に

日本ゲートウェイ2000(株) 

1998年7月号の記事

アーカイブ  1998年7月4日投稿

コンピュータを「受注生産」「通信販売」  ゲートウェイ2000は、1985年、アメリカのアイオワ州スー・シティの牧場の片隅でスタートをきった。会社設立に当たって創立者のテッド・ウエイト氏が描いたビジョンは、「ユーザーひと ...続きを読む


CTIを活用し、受注業務の効率・効果を追求

OAサプライ用品販売A社

1998年7月号の記事

アーカイブ  1998年7月3日投稿

顧客を待たせず、確実に注文をキャッチ  札幌、仙台、東京、横浜、名古屋、大阪、神戸、広島、福岡の全国9カ所に受注センター、およびデリバリー・センターを構え、コピー用紙やトナーなどの販売を行っているA社では、94年にオムロ ...続きを読む