コンタクトセンター最前線(第14回):活きた情報の収集・発信に邁進

(株)ナイキジャパン

2003年2月号の記事

アーカイブ  2003年2月11日投稿

人々のスポーツマインドを刺激し、世界No.1のスポーツ&フィットネスカンパニーとして揺るぎない地位を確保するナイキ。 その日本法人である(株) ナイキジャパンは、1981年に日商岩井とのパートナーシップにより設立された。 ...続きを読む



セールスからの脱皮 情報提供のためのコールに切り替え

(株)ジェーシービー

2003年2月号の記事

アーカイブ  2003年2月2日投稿

国内カード大手の(株)ジェーシービーがアウトバウンド・コールをスタートさせたのは1994年にさかのぼる。2002年7月より、従来の「プロモーション」から、「情報提供」のためのアウトバウンドに切り替え、現在、効果的なアプロ ...続きを読む


商品、顧客リスト、オファー 3つのポイントが成果を決める

(株)オークローンマーケティング

2003年2月号の記事

アーカイブ  2003年2月1日投稿

綿密なプログラムのもと、アウトバウンド・コールで積極的なプロモーション活動を推し進めるオークローンマーケティング。高い受注率を誇る同社のワークフローの一端と成功の秘訣を紹介する。 綿密に設計されたアウトバウンド・プログラ ...続きを読む