コンタクトセンター最前線(第22回):総合インフォメーションセンター兼営業サポートとしての使命を遂行中

(株)大京

2003年10月号の記事

アーカイブ  2003年10月11日投稿

ライオンズマンションでお馴染みの (株) 大京。 25年間連続で事業主別マンション発売戸数第1位という快挙を成し遂げた同社では、「お客さま第一主義」 のもと、主に購入検討者を対象としたコールセンター「ライオンズマンション ...続きを読む


業界初のプライバシーマーク取得 徹底した社内チェック体制を築く

三井住友カード(株)

2003年10月号の記事

アーカイブ  2003年10月4日投稿

1998年という非常に早い時期に個人情報の取り扱いを再検討する気運が高まった三井住友カード。各部にコンプライアンス委員を配置して厳しいチェック体制を築くなど、先進的な対策を次々と打ち出している。 金融業界初のプライバシー ...続きを読む


顧客情報セキュリティ室を発足し全社での取り組みを促す

日本電気(株)

2003年10月号の記事

アーカイブ  2003年10月3日投稿

大企業であるがゆえに個人情報保護への全社的な取り組みへの課題を抱えていたNECでは、今年4月に顧客情報セキュリティ室を発足させ、これまで行ってきた事業部門ごとの対応を、全社レベルでの取り組みへと発展させようとしている。 ...続きを読む


紙とデータの情報を一元管理 情報セキュリティ監査制度を導入

(株)損害保険ジャパン

2003年10月号の記事

アーカイブ  2003年10月2日投稿

損害保険ジャパンは、今年4月に始まったばかりの「情報セキュリティ監査制度」をすでに導入。自社の体制を客観的に評価することによって、弱点をあぶり出し、さらなる体制の強化につなげている。 情報が漏えいすれば信用とともに莫大な ...続きを読む


別媒体へのコピーを全面禁止 教育とシステムの両輪を動かす

イオンクレジットサービス(株)

2003年10月号の記事

アーカイブ  2003年10月1日投稿

大手小売業・イオンのグループ会社、イオンクレジットサービスは、2003年1月に(財)日本情報処理開発協会より「プライバシーマーク」の認定を受けた。この3月からはさらに個人情報の管理体制を見直し、順次、その強化を図っている ...続きを読む