通信ネットワーク最前線(第46回):CTIの導入により生産性と顧客満足を向上

ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)ビジョンケアカンパニー

2000年7月号の記事

アーカイブ  2000年7月11日投稿

ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)ビジョンケアカンパニーでは、国内初のディスポーザブル・コンタクトレンズ発売を機にカスタマーサービスを開設。同センターの現状と今後の展開について話を聞いた。 品揃えとブランド力でシェアを ...続きを読む


統合型インターネット・サービス 「mol」を開設、 6月より無料サービスを開始

(株)ミスミ

2000年7月号の記事

アーカイブ  2000年7月1日投稿

精密機器部品の顧客のインターネット環境を整備  精密機器部品などの企画販売を手掛ける株式会社ミスミは1963年に設立。当初は訪問による営業活動を続けていたが、1977年からカタログによる通信販売を開始し、購買代理商社を事 ...続きを読む


全ての取引手続きを画面上でスピーディに処理 国内最大のB to B Eコマース「TWX-21」

(株)日立製作所

2000年7月号の記事

アーカイブ  2000年7月1日投稿

決済、見積り、販売など取引手続きを支援するアプリケーションを満載  (株)日立製作所の「TWX-21」は、企業がネットワーク上で資材を調達できる、会員制の電子商取引所である。今年スタートのB to B Eコマースが多い中 ...続きを読む


B to B e-マーケット・プレイス 「Biz City(ビズ・シティ)」をスタート

日本電気(株)

2000年7月号の記事

アーカイブ  2000年7月1日投稿

4月より社内カンパニー制を導入し“顧客価値”の高いソリューションを提供  通信関連機器の国内最大手である日本電気(株)は、2000年4月からインターネット領域での事業遂行を確実なものとするため、社内カンパニー制を導入。市 ...続きを読む


余剰在庫を格安で提供する 「e-zaiko.com」を開設

いい在庫ドットコム(株)

2000年7月号の記事

アーカイブ  2000年7月1日投稿

付加機能として決済や物流、保険機能を提供 伊藤忠商事(株)、三井物産(株)、オリックス(株)、東京海上火災保険(株)の4杜は、加工食品、繊維、日用雑貨、建材、産業機械などの余剰在庫を取り引きする「いい在庫ドットコム(株) ...続きを読む