通信ネットワーク最前線(第46回):CTIの導入により生産性と顧客満足を向上
ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)ビジョンケアカンパニー
アーカイブ 2000年7月11日投稿
ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)ビジョンケアカンパニーでは、国内初のディスポーザブル・コンタクトレンズ発売を機にカスタマーサービスを開設。同センターの現状と今後の展開について話を聞いた。 品揃えとブランド力でシェアを ...続きを読む
インタラクティブ・マーケティングの専門誌 月刊『アイ・エム・プレス』掲載の約1,000社の企業事例を公開中!!
ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)ビジョンケアカンパニー
アーカイブ 2000年7月11日投稿
ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)ビジョンケアカンパニーでは、国内初のディスポーザブル・コンタクトレンズ発売を機にカスタマーサービスを開設。同センターの現状と今後の展開について話を聞いた。 品揃えとブランド力でシェアを ...続きを読む
(株)ミスミ
アーカイブ 2000年7月1日投稿
精密機器部品の顧客のインターネット環境を整備 精密機器部品などの企画販売を手掛ける株式会社ミスミは1963年に設立。当初は訪問による営業活動を続けていたが、1977年からカタログによる通信販売を開始し、購買代理商社を事 ...続きを読む
(株)日立製作所
アーカイブ 2000年7月1日投稿
決済、見積り、販売など取引手続きを支援するアプリケーションを満載 (株)日立製作所の「TWX-21」は、企業がネットワーク上で資材を調達できる、会員制の電子商取引所である。今年スタートのB to B Eコマースが多い中 ...続きを読む
日本電気(株)
アーカイブ 2000年7月1日投稿
4月より社内カンパニー制を導入し“顧客価値”の高いソリューションを提供 通信関連機器の国内最大手である日本電気(株)は、2000年4月からインターネット領域での事業遂行を確実なものとするため、社内カンパニー制を導入。市 ...続きを読む
いい在庫ドットコム(株)
アーカイブ 2000年7月1日投稿
付加機能として決済や物流、保険機能を提供 伊藤忠商事(株)、三井物産(株)、オリックス(株)、東京海上火災保険(株)の4杜は、加工食品、繊維、日用雑貨、建材、産業機械などの余剰在庫を取り引きする「いい在庫ドットコム(株) ...続きを読む
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