通信ネットワーク最前線(第35回)

東京コカ・コーラボトリング(株)

1999年8月号の記事

アーカイブ  1999年8月11日投稿

顧客満足度の向上を目的にお客様サービスセンターを開設した東京コカ・コーラボトリング(株)。 同社が展開するBtoBテレマーケティングについて話を聞いた。 受付業務をコールセンターに集約  近年、複数のコールセンターや事業 ...続きを読む


ホテル業界最大の顧客プログラム

マリオット インターナショナル インコーポレーテッド

1999年8月号の記事

アーカイブ  1999年8月4日投稿

ブランドの豊富さで顧客ニーズに対応  マリオット インターナショナル インコーポレーテッドは、米国ワシントンに本部を置き、世界50カ国以上で宿泊・各種受託サービスを行っている世界有数の大企業である。従業員数は約13万3, ...続きを読む