コンタクトセンター最前線(第24回):獣医師と専門の相談員が親身に対応 ロイヤルカスタマーの育成に努める

アイムス・ジャパン(株)

2003年12月号の記事

アーカイブ  2003年12月11日投稿

アイムス・ジャパン (株) では、 販売方針の変更を機にお客様相談室を開設した。 獣医師と動物看護師をアドバイザーとして採用し、 ペットショップや動物病院、ブリーダー、 そしてペットのオーナーからの問い合わせ、および健康 ...続きを読む


酒販店以外のチャネルを求め通販に参入 独自の商品展開で市場を拡大

日本盛(株)

2003年12月号の記事

アーカイブ  2003年12月3日投稿

米ぬかを主成分とした化粧品「米ぬか美人」は、その使い心地の良さが酒販店を通じて口コミで広がり、今や日本だけでなく米国でも人気を集めている。「米ぬか美人」の販売元は、何と日本酒醸造の老舗、日本盛(株)。販売チャネルの構造変 ...続きを読む


糖尿病食市場のパイオニアの地位を確立 通販でコンサルティングも同時に実現

(株)ニチレイ

2003年12月号の記事

アーカイブ  2003年12月2日投稿

(株)ニチレイでは優れた食品加工技術を活かして、レトルト糖尿病食を開発。現在は、糖尿病食から派生したダイエット食品などを含めてウェルネス商品と総称し、通信販売でダイレクトにエンドユーザーに届けている。同社における通販の現 ...続きを読む


その新技術に製薬業界や医療機関が注目 イソフラボン製造特許を武器にB to C分野に進出

ニチモウ(株)

2003年12月号の記事

アーカイブ  2003年12月1日投稿

漁網・漁具や水産物を扱う水産専門商社、ニチモウ(株)。同社では、養殖魚の餌の研究・開発に取り組む中で、偶然と必然から大豆イソフラボンの生産を始める。この特許を取得し、大豆イソフラボンを原料として他社に供給していたが、20 ...続きを読む