1999年8月号の記事 | アイ・エム・プレス

ホーム > 1999年8月号の記事

東京コカ・コーラボトリング（株）

アーカイブ 1999年8月11日投稿

顧客満足度の向上を目的にお客様サービスセンターを開設した東京コカ・コーラボトリング（株）。同社が展開するBtoBテレマーケティングについて話を聞いた。受付業務をコールセンターに集約　近年、複数のコールセンターや事業 ...続きを読む

マリオットインターナショナルインコーポレーテッド

アーカイブ 1999年8月4日投稿

ブランドの豊富さで顧客ニーズに対応　マリオットインターナショナルインコーポレーテッドは、米国ワシントンに本部を置き、世界50カ国以上で宿泊・各種受託サービスを行っている世界有数の大企業である。従業員数は約13万3, ...続きを読む

ファーストキッチン（株）

アーカイブ 1999年8月3日投稿

価格ではなく、商品とサービスで差別化を図る　ファーストキッチン（株）は首都圏と関西地区でファーストフード・チェーン店を展開する、サントリー（株）100％出資のグループ会社である。1977年9月に設立され、1999年7月 ...続きを読む

（株）日本エアシステム

アーカイブ 1999年8月2日投稿

会員だけに“特別”の旅を提供　（株）日本エアシステムは、自社の「JASカード」の会員を対象に、新たな顧客の囲い込みに乗り出した。　同社はJASマイレッジサービスとして、クレジット機能の付いた「JASカード」と、クレジ ...続きを読む

西九州ウェルマート（株）

アーカイブ 1999年8月1日投稿

数でなく“個客”としての対応　長崎県佐世保市にある西九州ウェルマート（株）は、1998年度売上高130億円の地元密着型の食品スーパーである。1958年に（有）ますや商店として創業、日本ではまだ珍しかった、顧客が自分で商 ...続きを読む

タグ: 1999年8月号の記事