コンタクトセンター最前線(第72回):お客様の声を収集・分析してFAQの充実に活用 自己解決率の向上を目指す

マカフィー(株)

2007年11月号の記事

アーカイブ  2007年11月11日投稿

ネットワークセキュリティ・ソフトウエアおよびハードウエア製品の開発、販売、保守、サービスの提供を行うマカフィー(株)。同社では、2003年10月よりコンシューマー向け事業をスタートした。これに伴い開設されたインフォメーシ ...続きを読む


109系の有名ブランドを揃えて若年世代の女性客の高い支持を集める

(株)モバコレ

2007年11月号の記事

アーカイブ  2007年11月4日投稿

(株)モバコレはハイティーンから20代前半の女性をターゲットにしたファッション系のショッピングサイトだ。親会社である(株)ディー・エヌ・エー(DeNA)が蓄積してきた集客力を武器に、独自のビジネスを展開している。 カタロ ...続きを読む


常に新鮮な売り場づくりを目指すことでPCによるネット通販を上回るまでに成長

(株)ネットプライス

2007年11月号の記事

アーカイブ  2007年11月3日投稿

2000年3月、(株)ネットプライスでは、商品の購入申込者が集まれば集まるほど、価格が下がり、普段よりおトクな価格で購入できるインターネット上での販売モデル「ギャザリング」(共同購入)を日本でいち早くスタート。また、20 ...続きを読む


カタログ通販とモバイル通販のバランスを上手に取ったビジネスを展開

(株)ニッセン

2007年11月号の記事

アーカイブ  2007年11月2日投稿

カタログ通販の老舗というイメージの強いニッセン。実はモバイル通販でも2006年には18億円を売り上げている。取扱アイテム数はアパレルを中心に雑貨、美容関連商品、食品など約1万点、アパレルにおける色、サイズなどのバリエーシ ...続きを読む


全方位からユーザーを囲みインタラクティブなケータイ通販サービスを提供

(株)シーエー・モバイル

2007年11月号の記事

アーカイブ  2007年11月1日投稿

2000年5月にモバイル専門マーケティング企業として設立されたシーエー・モバイル。「ONE☆FESTA」をはじめ、数多くの人気モバイルコマースサイトを運営している。その最大の特徴は、同社の大半のサイトが国内3大ケータイキ ...続きを読む