残念!

西村道子コラム  2005年4月26日投稿

今日2回目の投稿である。 今回のブログ特集の対談に参加していただいた 四家さんが勤めておられる、カレンの藤崎専務から、 東京三菱銀行のブログの情報が届いた。 今回の特集で取り上げたかったのだが、 同ブログの開設と、弊誌の ...続きを読む


トップインタビュー

西村道子コラム  2005年4月7日投稿

今日はメリーチョコレートの原社長にインタビューを行った。著書もあるし、マスコミなどでもおなじみの社長だが、実際にお目にかかり、お話をおうかがいすると、改めてその経営哲学と実践力に頭が下がる思いだった。お客様との関係づくり ...続きを読む


ブログ特集の座談会

西村道子コラム  2005年4月6日投稿

今日は、弊社が発行している月刊「アイ・エム・プレス」の、 ブログ特集の対談を行った。対談者は、弊誌のコメンテーターである 稲垣さんが代表を務めるドウ・ハウスの喜山さんと、 「ビジネス ブログ ブック」(毎日コミュニケーシ ...続きを読む


5月号の編集会議

西村道子コラム  2005年3月15日投稿

今日は、5月号の編集会議を開催した。 もう5月号・・・と思うと、1年は本当にあっという間だ。 5月号の特集は、なんとブログのマーケティング活用。 弊誌の編集スタッフで2時間近くディスカッションをもったが、 こうしてブログ ...続きを読む


企業価値

西村道子コラム  2005年3月12日投稿

何日かブログをお休みしてしまった。 月刊「アイ・エム・プレス」4月号の締め切りだったのだ。 当初の予定を約10時間遅れたが、今朝、ようやく終了した。 久しぶりの朝帰りの電車は、週末と言うこともあり、 前の晩から飲み続けて ...続きを読む


総合展示会

西村道子コラム  2005年2月23日投稿

ITなどの総合展示会が不振と言われて、もう数年が経つだろうか。 弊誌が関与しているコールセンターやCRMの業界でも、 ここ2~3年のうちにいくつかの展示会が姿を消している。 要は展示会への出展者が減っているわけだが、 出 ...続きを読む


原稿チェック

西村道子コラム  2005年2月22日投稿

このところ、毎日、新刊の原稿チェックに追われている。 「CRM白書2005」というもので、 40社ほどのCRMのケーススタディなどが掲載されているのだが、 このケーススタディに目を通していると、 1年前の「CRM白書20 ...続きを読む