西村道子コラム  2005年7月23日投稿

昨日はバタバタしており、ブログをお休みしてしまった。 ブログを見て「なんだ～」と思った方、ごめんなさい。 さて今週は、なんと2件もトップインタビューをした。 トップインタビューは、編集のAがアポイントしてくれているが、 ...続きを読む

西村道子コラム  2005年7月11日投稿

月刊「アイ・エム・プレス」7月号の入稿が終わったというのに、 なんだか忙しいのがちっともひと段落しない。 今日は外出は1件だけだったが、今年からネットで販売する、 コールセンターの調査リポートのチェックが本日までで、 こ ...続きを読む

西村道子コラム  2005年7月7日投稿

今日は無事、8月号の入稿を終えた。 以前にもこのブログに書いたが、8月号の特集は、 「CRM戦略を支援するツール　RFID（ICタグ、カード）の活用法」。 本特集は、総論、ケーススタディ、座談会の三部構成。 ケーススタデ ...続きを読む

西村道子コラム  2005年7月4日投稿

今日は、弊社が8月に発刊する「コールセンター年鑑 2005」に掲載する 座談会を行った。これは弊社が1999年から年1回発行してきた 「テレマーケティング白書」の2005年版に当たるもので、 今年から「コールセンター年鑑 ...続きを読む

西村道子コラム  2005年6月18日投稿

今週はバタバタしていたため、このブログに書きたいことがあっても、 詳細を紐解いている時間がなかった。そこでこの週末は、 今週あったことの中から、印象に残ったことを紹介しようと思う。 まずは、木曜日に開催した、月刊「アイ・ ...続きを読む

西村道子コラム  2005年5月30日投稿

早いもので、今月も明日で終わり。 ということは、月刊「アイ・エム・プレス」７月号の締め切りが、 近づいてきたことを意味する。 ７月号の特集は、データベース・マーケティング。 ＣＲＭだったり、データベース・マーケティングだ ...続きを読む

西村道子コラム  2005年5月13日投稿

今日は午前中は月刊「アイ・エム・プレス」7月号の編集会議、 午後は販促会議だった。販促会議と言っても、 一昨日紹介した雑誌の「販促会議」のことではない。＜笑＞ 編集会議のテーマは、７月号の特集の詳細企画など。 ７月号の特 ...続きを読む

西村道子コラム  2005年5月12日投稿

今日は6月号の印刷入稿。 このところ、毎月、入稿は深夜に及んでいたのだが、 今日はいつになく19時半に入稿が終わった。 あまりに入稿時間が遅くなるので、 先月から進行管理担当が罰金制度を開設したのが、 功を奏したのかもし ...続きを読む

西村道子コラム  2005年5月2日投稿

月刊誌を発行する弊社は、連休も暦どおり。 それどころか6月号の入稿に向けて、そろそろ秒読み段階に入ってきた。 午前中は、ＮＴＴソルコの菊地さんの連載を読んだのだが、 これがなんとも面白い。「～続・ＣＲＭの現場から～ コー ...続きを読む

西村道子コラム  2005年4月28日投稿

今日は、月刊「アイ・エム・プレス」6月号のコールセンター特集 に掲載する対談の司会をした。 対談者は、グローバルセキュリティエキスパート　 代表取締役の山崎さんと、トランスコスモス　執行役員の牧野さん。 コールセンターに ...続きを読む