花王（株）　

1998年7月号の記事

アーカイブ  1998年7月2日投稿

「花王エコーシステム」で情報を共有化 　花王（株）が独自の顧客対応システム、「花王エコーシステム」を導入したのは1978年。きめ細かな顧客対応を実現するためにコンピュータ・システムを導入した先進事例として、同社の生活科学 ...続きを読む

金港交通（株）　

1998年7月号の記事

アーカイブ  1998年7月1日投稿

約200台のタクシーの位置を画面上で把握 　1952年（昭和27年）創業の金港交通（株）（本社：横浜市）は、CTI技術をいち早く採り入れたタクシー会社だ。97年1月にスタートした「ナンバー・ディスプレイ」の試験提供に企業 ...続きを読む

AT&T Jens（株）　

1998年6月号の記事

アーカイブ  1998年6月11日投稿

今、通話料金が安いことで注目を集めているインターネット電話。AT&T Jens（株）が提供するインターネット電話サービス「AT&T @phone」について話を聞いた。 独自の環境を利用したインターネッ ...続きを読む

チューリッヒ・ライフ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド

1998年5月号の記事

アーカイブ  1998年5月11日投稿

1996年10月、日本初の通販専業の生命保険会社として日本国内への参入を果たしたチューリッヒ生命。 同社における生命保険マーケティングの現状と展望について話を聞いた。 日本初、通販専業の生命保険会社をスタート 　チューリ ...続きを読む

森下仁丹（株）　

1998年4月号の記事

アーカイブ  1998年4月11日投稿

1893年の創業以来、「人の健康の保持・増進」を願い続けてきた森下仁丹（株）。同社の健康保健食品の通信販売について話を聞いた。 製品と健康への理解を深めるためにフリーダイヤルを導入 　森下仁丹（株）では創業以来、医薬品、 ...続きを読む

（株）ジェーシービー

1998年3月号の記事

アーカイブ  1998年3月11日投稿

日本で唯一、国際ブランドカードを発行している（株）ジェーシービー。同社におけるフリーダイヤルの活用方法について、話を聞いた。 会員区分に応じた差別化を図るためにフリーダイヤルを導入 　（株）ジェーシービーは1997年9月 ...続きを読む

（株）第一勧業銀行

1998年2月号の記事

アーカイブ  1998年2月11日投稿

日本版金融ビッグバンへの対応策のひとつとして重要な役割を担うテレホンバンキング。今回は（株）第一勧業銀行のテレホンバンキングについて話を聞いた。 21世紀に向けた新たな取り組み 　金融業界の規制緩和にともない、銀行、証券 ...続きを読む

（株）めいてつホームショッピング

1998年1月号の記事

アーカイブ  1998年1月11日投稿

愛知県名古屋市を拠点に通販事業を営む（株）名鉄百貨店の子会社、（株）めいてつホームショッピング。同社のフリーダイヤルの活用と今後の展開について話を聞いた。 通販事業部を独立させ通販専門子会社を設立 　（株）めいてつホーム ...続きを読む

若葉自動車（株）　

1997年12月号の記事

アーカイブ  1997年12月11日投稿

今回は、フリーダイヤルと「ナンバー・ディスプレイ」の連動によって顧客サービス向上を実現している名古屋のタクシー会社、若葉自動車（株）にお話をうかがった。 タクシーの配車受付にいち早くフリーダイヤルを導入 　若葉自動車（株 ...続きを読む