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企業が商品に懸ける思いや商品開発にまつわるストーリーを生活者に直接伝える機会を提供

（株）ルーク１９

2010年10月号の記事

アーカイブ  2010年10月3日投稿

「サンプル百貨店」を運営する（株）ルーク19では、リアル会場で企業によるプレゼンテーションとサンプリングを行う「リアルサンプリングプロモーション（RSP）」を開催。参加者をブログ運営者に限定するこ とで波及効果を拡大し、 ...続きを読む

次世代を担う子どもたちをメインターゲットに食育料理教室を開催

東京電力（株）　

2010年10月号の記事

アーカイブ  2010年10月2日投稿

東京電力（株）では、2006年から食育料理教室「TEPCO食の教室」を開催。エネルギーの消費には“食”にかかわる部分が少なくないことを踏まえ、社会貢献活動の一環として、将来の“食”を担う子どもたちに調理の楽しさや食と環境 ...続きを読む

体験会で新製品の魅力を効果的に訴求

ソニーマーケティング（株）

2010年10月号の記事

アーカイブ  2010年10月1日投稿

ソニーマーケティング（株）ではデジタル一眼カメラ、およびHDビデオカメラレコーダーの新製品発売に先駆け、お客さまにこれらの製品をいち早く体験してもらう体験会を開催。プロカメラマンによるセミナー・トークショーなどを通じて、 ...続きを読む

安全・安心な食品を届けるために人材教育に注力する

らでぃっしゅぼーや（株）

2009年6月号の記事

アーカイブ  2009年6月4日投稿

環境NPOの活動から生まれたらでぃっしゅぼーや（株）は、会員制宅配事業者のパイオニア。創業から20年を経て、7,000アイテムの商品、10万世帯の会員を誇るまでに成長した。安全・安心への強いこだわりに満ちた生産基準を定め ...続きを読む

1,400名の顧客対応のスキルを磨くことがHDJのボトムアップにつながる

ハーレーダビッドソン　ジャパン（株）

2009年6月号の記事

アーカイブ  2009年6月3日投稿

大型バイクメーカーのハーレーダビッドソンジャパン（株）では、顧客接点としての販売店スタッフの対応が同社のブランド・イメージを決定付けることになるととらえ、販売店スタッフのトレーニングに注力している。さまざまなトレーニング ...続きを読む

感動体験を生み出すコンサルタントの育成に力を注ぐ

アメリカン・エキスプレス・インターナショナル，Ｉｎｃ．　

2009年6月号の記事

アーカイブ  2009年6月2日投稿

「End to End カスタマー・エクスペリエンス」というコンセプトのもと、すべてのコンタクトポイントでハイレベルなニーズに応え、感動体験の創造を目指すアメリカン・エキスプレス。その中核を担うコールセンターでは、感動体 ...続きを読む

保険代理店スタッフの“スキル”と“知識”の強化と均質化を図るeラーニング研修を実施

アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）

2009年6月号の記事

アーカイブ  2009年6月1日投稿

「がん保険」をはじめとする“生きるための保険”の日本におけるパイオニアであり、リーディング・カンパニーであるアフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）。同社では2008年1月から、保険代理店スタッフの“スキル” と“ ...続きを読む

コラボレーション相手とのパートナーシップをベースとするコネクト・アンド・デベロップ戦略を展開

プロクター・アンド・ギャンブル（株）（P＆G)

2009年1月号の記事

アーカイブ  2009年1月4日投稿

世界最大の日用消費財メーカー、プロクター・アンド・ギャンブル（株）（ P & G ） は2000年、“コネクト・アンド・デベロップ”（C+D）と呼ばれるオープン･イノベーション･モデルを打ち出した。C+D戦略の ...続きを読む

組合員参画型商品開発により、生協ブランドへのロイヤルティ向上を目指す

パルシステム生活協同組合連合会

2009年1月号の記事

アーカイブ  2009年1月3日投稿

1都8県にある10の生協から構成されるパルシステムは組合員による生活者参加型商品開発を手掛けており、2005年12月にはインターネットを活用した「商品開発オンラインモニター」を立ち上げた。しかし、モニタリングから1品目を ...続きを読む

顧客のアイデアに基づいて開発した商品を発売

（株）エーエム・ピーエム・ジャパン

2009年1月号の記事

アーカイブ  2009年1月1日投稿

コンビニエンスストア「am/pm」を展開する（株）エーエム・ピーエム・ジャパンでは2007年9月、「大人の食育」の普及・啓蒙活動として展開している「カラダにキブンにイイコトクラブ」の活動のひとつとして、「あなたとつくるク ...続きを読む

アマチュアならではの大胆な発想によるインパクトの強いCM作品を有効活用

（株）ＴＢＳラジオ＆コミュニケーションズ

2008年9月号の記事

アーカイブ  2008年9月3日投稿

（株）TBSラジオ&コミュニケーションズでは、若年層リスナーの獲得を主な目的に、（株）エニグモが提供する「filmo」を通じて、プロ野球ナイター中継「エキサイトベースボール」の動画CMを募集。優秀作品を街頭大型 ...続きを読む

安易な事業拡大を避けて参加者の満足度向上に注力

（株）ハックルベリージャパン

2008年8月号の記事

アーカイブ  2008年8月3日投稿

（株）ハックルベリージャパンが北海道・ニセコのリゾートホテルと隣接する自社農場を拠点に提供している自然体験ツアーのキーワードは「本物」。地域社会との連携の中で自然の農業を中心とする本物志向のツアーを提供している。同社では ...続きを読む

ペット市場に潜在化していたニーズを掘り起こしたペットシッターサービス

（株）日本ペットシッターサービス

2008年8月号の記事

アーカイブ  2008年8月2日投稿

景気の好不調に関係なく市場を拡大化させてきたペット業界は、近年の小型犬ブームや単身世帯数の増加、少子高齢化などの時流も重なり、さらなる成長が見込まれている。そんな中で、モノではなくサービスによって新たな市場を掘り起こした ...続きを読む