消費者調査の結果から新商品のターゲットを特定
（株）ポッカ コーポレーション
アーカイブ 1998年10月1日投稿
新商品開発にデータマイニングを活用 （株）ポッカコーポレーションではブランド戦略策定の基礎データとして、主力商品に関しては毎月、郵送による消費者調査を実施し、その結果を商品・パッケージの改善や、広告・プロモーションの設 ...続きを読む
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月刊『アイ・エム・プレス』をはじめ、（株）アイ・エム・プレスがこれまでに発行した出版物に掲載された記事を掲載しています。
通信ネットワーク最前線（第24回）
（株）オークローンマーケティング
アーカイブ 1998年9月11日投稿
独自の“パワーブランディング”のコンセプトに基づき、テレビショッピングを展開する（株）オークローンマーケティング。そのインバウンド業務と今後の展望について話を聞いた。 “パワーブランディング”に基づいたマーケティング戦略 ...続きを読む
通信ネットワーク最前線（第23回）
アメリカンホーム保険会社
アーカイブ 1998年8月11日投稿
損害保険商品の通信販売で知られるアメリカンホーム保険会社。同社が1997年9月に発売した、「リスク細分型自動車保険」の通信販売について話を聞いた。 料率の自由化に向け第一歩を踏み出す アメリカンホーム保険会社は、米国に ...続きを読む
オリジナル刺繍入りの衣料品を通信販売で
日本ランズエンド（株）「コーポレート・セールス」
アーカイブ 1998年8月4日投稿
ベーシックな衣料品を引き立てるアクセントとして 米・ランズエンドの創業は1963年。創業者のゲリー・コマー氏の趣味でもあったセーリングのグッズを通信販売する企業としてスタートをきった。80年代初頭には主要取扱品目をカジ ...続きを読む
化粧品探しは“自分の肌を知る”ことから
（株）ポーラ化粧品本舗「APEX-i（アペックス・アイ）」
アーカイブ 1998年8月3日投稿
スキンチェックで自分の肌の状態を知る （株）ポーラ化粧品本舗は、1989年から、カウンセリング化粧品「APEX-i（アペックス・アイ）」の販売を行っている。 肌の質は三人三様。生活環境によっても状態が変わる。通常、化 ...続きを読む
ひとりひとりの“眠り”にフィットする枕を見て、触って、使って選べる
ロフテー（株）「枕工房」
アーカイブ 1998年8月2日投稿
睡眠に関する総合的な研究を進める「快眠スタジオ」 ロフテー（株）の前身、（株）三芯商會の創業は1928年。帯の芯地のメーカーとしてスタートした。 創業者である前会長、故・磯貝龍利氏は不眠に悩んでおり、出張の際などには ...続きを読む
世界にひとつ! 自分だけの時計を作る
シチズン時計（株）「時計工房 マイクリエーション」
アーカイブ 1998年8月1日投稿
売り上げに結び付くホームページの設計 シチズン時計（株）は、1996年10月、自社のホームページ上にオリジナル腕時計の注文に応じる「時計工房 マイクリエーション」をオープンした。広告は一切打たず、朝日新聞などに掲載され ...続きを読む
通信ネットワーク最前線（第22回）
（株）KDDコミュニケーションズ
アーカイブ 1998年7月11日投稿
昨年12月よりインターネット電話サービスを開始した（株）KDDコミュニケーションズ。同社におけるフリーダイヤルとナンバー・ディスプレイの活用方法について話を聞いた。 グループの向上を目的に新サービスを開始 （株）KDD ...続きを読む
“読者の目”で紙面を徹底チェック
（株）読売新聞社
アーカイブ 1998年7月6日投稿
問い合わせ受付に記事データベースをフル活用 メーカーや流通業の“耳”がお客様相談窓口だとすれば、情報を扱う新聞社のそれは、読者相談室である。新聞社はニュース提供機能のみならず、自らの主張を持っており、情報の受発信、すな ...続きを読む
顧客情報を分析し、最適な情報を発信
（株）サンルートホテルシステム
アーカイブ 1998年7月5日投稿
予約システムとホームページをドッキング 国内84店、海外7店、合わせて91店のホテルを展開する（株）サンルートホテルシステムは、97年12月からインターネットのホームページ上での宿泊予約受付を開始した。 日常的にパソ ...続きを読む
「Let’s talk about your Geteway」を合言葉に
日本ゲートウェイ2000（株）
アーカイブ 1998年7月4日投稿
コンピュータを「受注生産」「通信販売」 ゲートウェイ2000は、1985年、アメリカのアイオワ州スー・シティの牧場の片隅でスタートをきった。会社設立に当たって創立者のテッド・ウエイト氏が描いたビジョンは、「ユーザーひと ...続きを読む
CTIを活用し、受注業務の効率・効果を追求
OAサプライ用品販売A社
アーカイブ 1998年7月3日投稿
顧客を待たせず、確実に注文をキャッチ 札幌、仙台、東京、横浜、名古屋、大阪、神戸、広島、福岡の全国9カ所に受注センター、およびデリバリー・センターを構え、コピー用紙やトナーなどの販売を行っているA社では、94年にオムロ ...続きを読む
“よきモノづくり”に消費者の声を活かす
花王（株）
アーカイブ 1998年7月2日投稿
「花王エコーシステム」で情報を共有化 花王（株）が独自の顧客対応システム、「花王エコーシステム」を導入したのは1978年。きめ細かな顧客対応を実現するためにコンピュータ・システムを導入した先進事例として、同社の生活科学 ...続きを読む
「ナンバー・ディスプレイ」の活用で迅速・確実な配車を実現
金港交通（株）
アーカイブ 1998年7月1日投稿
約200台のタクシーの位置を画面上で把握 1952年（昭和27年）創業の金港交通（株）（本社：横浜市）は、CTI技術をいち早く採り入れたタクシー会社だ。97年1月にスタートした「ナンバー・ディスプレイ」の試験提供に企業 ...続きを読む
通信ネットワーク最前線（第21回）
AT&T Jens（株）
アーカイブ 1998年6月11日投稿
今、通話料金が安いことで注目を集めているインターネット電話。AT&T Jens（株）が提供するインターネット電話サービス「AT&T @phone」について話を聞いた。 独自の環境を利用したインターネッ ...続きを読む
