納期短縮により小口ユーザーの満足度向上を実現
アルプス電気（株）
アーカイブ 1999年6月1日投稿
新市場・新規顧客開拓の仕組みとして誕生 昨年で創業50周年を迎えた総合電子部品大手、アルプス電気（株）では、1994年12月1日から、大手メーカーの設計・開発部門を含む小口ユーザーを対象としたB to Bダイレクトマー ...続きを読む
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販売チャネルのシナジー効果でブランド力を強化
野村證券(株)
アーカイブ 1999年4月3日投稿
インターネットでも店頭同様の顧客待遇 業界最大手の野村証券（株）が、インターネットによるオンライン証券取引「野村ホームトレード」を開始したのは1997年1月27日。「野村ホームトレード」は、店頭に出向いたり、電話をかけ ...続きを読む
顧客に選ばれる自動車保険を目指す
チユーリッヒ保険会社
アーカイブ 1999年4月2日投稿
今までにない保険を開発 チューリッヒ保険会社は、チューリッヒ・ファイナンシャル・サーピシズ・グループ（ Zurich Financial Services Group）の日本支店である。同グループは1872年に設立、ス ...続きを読む
インターネット取引で新規顧客獲得に成功
松井証券（株）
アーカイブ 1999年3月3日投稿
証券マンの役割を担うインターネット取引 松井証券（株）は、約80年の歴史を有する独立系の中堅証券会社。1990年に通信販売を開始。1996年4月には、他社に先駆けて保護預かり料を無料にした。また、1998年4月、上場株 ...続きを読む
メディアとの連動で顧客の心をつかむモールづくり
（株）ピープル・ワールド
アーカイブ 1999年3月2日投稿
バーチャル・モールの成功要因はブランドにあり インターネット上には、インターネット通販を行う店舗がまとまって形成されたバーチャル・モールは数多く存在するが、その中には失敗例も少なくない。バーチャル・モールを訪れる顧客に ...続きを読む
インターネットで顧客に“最高の価値”を提供
デルコンピュータ（株）
アーカイブ 1999年3月1日投稿
インターネットは基本思想を具現化する強力なツール デルコンピュータは、1984年の創業以来、15年間で世界第3位のシェアを占めるまでに成長した、コンピュータ・メーカーである。 同社の成長の核となったのが、「デル・ダイ ...続きを読む
オリジナル刺繍入りの衣料品を通信販売で
日本ランズエンド（株）「コーポレート・セールス」
アーカイブ 1998年8月4日投稿
ベーシックな衣料品を引き立てるアクセントとして 米・ランズエンドの創業は1963年。創業者のゲリー・コマー氏の趣味でもあったセーリングのグッズを通信販売する企業としてスタートをきった。80年代初頭には主要取扱品目をカジ ...続きを読む
データ・コミュニケーションに特化して独自の地位を構築
ブラック・ボックス・ジャパン（株）
アーカイブ 1998年6月4日投稿
オリジナル製品を世界77カ国で販売 BLACK BOXは1977年にアメリカ・ピッツバーグで誕生した、データ・コミュニケーションおよびコンピュータ周辺機器専門の通販企業。現在、世界13カ国に支社を置き、77カ国で通信販 ...続きを読む
オフィス向け納品業務を出発点に通販展開地域を全国に拡大
（株）アサヒ商会
アーカイブ 1998年6月3日投稿
全国5拠点から日本全国に翌日配送 群馬県高崎市に本社を構える（株）アサヒ商会は、1947年の創業。地域密着型の文具店として開業した後、徐々に事務用品の取り扱いを増やし、高崎市役所や地場の企業などに主要メーカーの商品カタ ...続きを読む
“お客様のために進化する”オフィス用品デリバリーNO.1企業
アスクル（株）
アーカイブ 1998年6月2日投稿
流通サービス業に徹し、お客様が求める商品・サービスを提供 オフィスに必要なものを翌日届ける「アスクル」、つまり“明日来る”サービスは、文具・オフィス家具メーカーのプラス（株）の一事業として、93年3月にスタートした。利 ...続きを読む
世界最大のオフィス用品チェーン店が日本上陸！
オフィス・デポジャパン（株）
アーカイブ 1998年6月1日投稿
5年間で50店舗を出店予定 オフィス・デポ社（Office DEPOT Inc.）はアメリカ・フロリダ州デルレイビーチに本社を構える、世界最大のオフィス用品チェーン店。1986年の設立以来、オフィスで必要とされるあらゆ ...続きを読む
介護保険スタートの2000年を睨みプレ顧客のネットワーク化を推進
（株）ヘルシーライフサービス
アーカイブ 1998年4月5日投稿
エンドユーザーに“選ばれる”企業に 2000年の介護保険導入に向けて、厚生省は今、最終調整を進めている最中だ。これが導入されると、今までは注文を待ってさえいれば良かった各自治体の指定介護サービス事業者は、大きな体質変換 ...続きを読む
顧客とのコミュニケーション・ツールとして、カタログ通販を開始
（株）XABLE(エクサブル)
アーカイブ 1998年4月4日投稿
継続的なコミュニケーションのために （株）XABLE（エクサブル）は外壁、タイル、浴室などの住宅設備機器全般を取り扱うメーカー、（株）INAX（イナックス）の100％出資子会社。97年6月の設立だ。 （株）INAXは ...続きを読む
心身ともにアクティブな会員の“仲間づくり”のお手伝い
近畿日本ツーリスト（株）
アーカイブ 1998年4月3日投稿
15年の歴史がある『旅の友』 近畿日本ツーリスト（株）は旅行業界の中で最も通信販売に力を入れている企業だ。同社がメディア販売と呼ぶ通信販売の販売高は、総販売高の約17％に当たる1,325億円（96年度）。このうちの大部 ...続きを読む
利用者のニーズをもとに健康グッズを開発・提供
（株）ウエルネット
アーカイブ 1998年4月2日投稿
読者サービスの一環として通信販売を開始 （株）ウエルネットは、健康をテーマとした出版事業を行う（株）法研の100％出資子会社。健康関連用品の販売会社として、1992年4月に設立された。 （株）法研は、健康保険組合、共 ...続きを読む
