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アーカイブ 2008年5月4日投稿

キュートな色づかいと時代を先取りした洗練されたファッション商品で10代から20代の女性の圧倒的支持を得ているドリームビジョン（株）。今年で創業10年の若い会社だが、順調に業績を伸ばしてきている。その強力な原動力になったの ...続きを読む

SPAの草分けが挑むEC拡大への取り組み

タビオ（株）

アーカイブ 2008年5月3日投稿

靴下の卸問屋からSPAへと転身を図り、日本のSPAの草分けとして知られるタビオ（株）。同社がECを推進するに当たって課題としていることは、フランチャイズオーナーの理解を得ること。現在、ECの売上規模はわずかだが、同社では ...続きを読む

外部リソースを利用したネット販売を展開

（株）シップス

アーカイブ 2008年5月2日投稿

「共感と感動を送り続ける企業」として、その時代の“基準”となるトラディショナル・ファッションを提案し続ける（株）シップス。同社では顧客の対応を直接感じることができる直営店舗での販売にこだわってきたが、2005年秋、「ZO ...続きを読む

主力のスーツで生産から販売まで10カ月　常時20パターンの型紙で顧客の細やかなニーズに応える

青山商事（株）

アーカイブ 2008年5月1日投稿

都会の若いビジネスパーソンを対象に、洗練された「仕事服」を提供する青山商事（株）のTHE SUIT COMPANY（以下、スーツカンパニー）。同社がネット販売を開始したのは2002年から。現在では、ネット上でも店舗と同じ ...続きを読む

コンタクトセンター最前線（第77回）：カスタマーセンターを企業の顔、不測の事態の受け皿、VOC活動の基点として開設

住信ＳＢＩネット銀行（株）

アーカイブ 2008年4月11日投稿

2007年9月24日に開業した住信SBIネット銀行（株）は、店舗を持たずにインターネットと電話により普通預金、外貨預金、住宅ローンといった多様なサービスを24時間・365日提供している。店舗を持たない同行にとって、カスタ ...続きを読む

新製品を紹介する紙DMでさらなる販売促進を図る

（株）ベネッセコーポレーション

アーカイブ 2008年4月4日投稿

教材に、絵本、映像媒体、知育玩具を取り入れ、今や幼児の通信教育の世界では押しも押されもせぬトップを走り続ける（株）ベネッセコーポレーション（以下ベネッセ）。幼児用学習講座「こどもちゃれんじ」の会員数は現在約130万人で、 ...続きを読む

「ホワイトプラン」加入キャンペーンのプロモーション・ツールに紙DMを活用

ソフトバンクモバイル（株）

アーカイブ 2008年4月3日投稿

ユーザーのさまざまなニーズに合わせた携帯電話の豊富なラインアップに定評があり、2007年12月に発売されたPANTONEケータイ812SHでは、シンプルなデザインで24色のカラーバリエーションを展開。“携帯電話を色で選ぶ ...続きを読む

加盟店の販売促進支援を目的にDM受託サービスを展開

（株）ジェーシービー

アーカイブ 2008年4月2日投稿

独創的な事業戦略に基づくサービスの提供や商品開発を続ける（株）ジェーシービー。同社では加盟店への販促支援の一環として、ダイレクトメール受託サービス「J-COMPASS」を展開している。このサービスを活用して、2007年3 ...続きを読む

紙DMを通じて「共感」し合える顧客を開拓

（株）あきゅらいず美養品

アーカイブ 2008年4月1日投稿

「美しさをカタチづくるのではなく、養うことからはじめよう」というコンセプトのもと2003年に設立された（有）あきゅらいず美養品。スキンケア商品などの通信販売を手掛けている同社は、2カ月に1度、「あきゅ便り」いう紙DMを6 ...続きを読む

コンタクトセンター最前線（第76回）：サポートセンターを1拠点に集約　さらなる応対のスピードアップと応答率の向上を目指す

（株）富士通ゼネラル

アーカイブ 2008年3月11日投稿

（株）富士通ゼネラルでは、自社製品に関する技術相談や修理、部品注文などを受け付けるサポートセンターの見直しを図り、複数あった拠点を集約。2007年12月には、神奈川県川崎市の本社内に集約してお客様の情報を一元管理すること ...続きを読む

カードの実稼動増加を図るとともに個店ごとの客層に合った品揃えを推進

（株）ローソン

アーカイブ 2008年3月4日投稿

「マチのほっとステーション」をモットーに掲げ、全国にコンビニエンスストア「ローソン」を展開する（株）ローソン。同社では、クレジット機能付き＆機能なしのポイントカードを発行することで、カードを活用した販売促進を強化。また、 ...続きを読む

野球観戦における新たな楽しみ方を提供し東京ドームなどの球場への来場促進を図る

（株）読売巨人軍

アーカイブ 2008年3月3日投稿

（株）読売巨人軍では、これまで把握できていなかった来場者のプロフィールを把握するための試みとして、2007年シーズンからポイントプログラム「G-Po（ジーポ）」をスタートさせた。「G-Po」により野球観戦における新たな楽 ...続きを読む

エコポイントカードを発行し家庭内での環境保全への取り組みを促進

港区役所

アーカイブ 2008年3月2日投稿

2007年2月、港区役所では、港区内の事業者と区民、区が連携して、環境保全活動を行うことを目的に発足した任意組織「みなと環境にやさしい事業者会議」の協力のもと、ポイントプログラムをベースとする「みんなとエコポイントカード ...続きを読む

ドライブサポートの向上を図り高速道路利用時の利便性とおトク感を実現

東日本高速道路（株）　