コンタクトセンター最前線(第77回):カスタマーセンターを企業の顔、不測の事態の受け皿、VOC活動の基点として開設

住信SBIネット銀行(株)

2008年4月号の記事

アーカイブ  2008年4月11日投稿

2007年9月24日に開業した住信SBIネット銀行(株)は、店舗を持たずにインターネットと電話により普通預金、外貨預金、住宅ローンといった多様なサービスを24時間・365日提供している。店舗を持たない同行にとって、カスタ ...続きを読む


新製品を紹介する紙DMでさらなる販売促進を図る

(株)ベネッセコーポレーション

2008年4月号の記事

アーカイブ  2008年4月4日投稿

教材に、絵本、映像媒体、知育玩具を取り入れ、今や幼児の通信教育の世界では押しも押されもせぬトップを走り続ける(株)ベネッセコーポレーション(以下ベネッセ)。幼児用学習講座「こどもちゃれんじ」の会員数は現在約130万人で、 ...続きを読む


「ホワイトプラン」加入キャンペーンのプロモーション・ツールに紙DMを活用

ソフトバンクモバイル(株)

2008年4月号の記事

アーカイブ  2008年4月3日投稿

ユーザーのさまざまなニーズに合わせた携帯電話の豊富なラインアップに定評があり、2007年12月に発売されたPANTONEケータイ812SHでは、シンプルなデザインで24色のカラーバリエーションを展開。“携帯電話を色で選ぶ ...続きを読む



紙DMを通じて「共感」し合える顧客を開拓

(株)あきゅらいず美養品

2008年4月号の記事

アーカイブ  2008年4月1日投稿

「美しさをカタチづくるのではなく、養うことからはじめよう」というコンセプトのもと2003年に設立された(有)あきゅらいず美養品。スキンケア商品などの通信販売を手掛けている同社は、2カ月に1度、「あきゅ便り」いう紙DMを6 ...続きを読む