コンタクトセンター最前線(第77回):カスタマーセンターを企業の顔、不測の事態の受け皿、VOC活動の基点として開設
住信SBIネット銀行(株)
アーカイブ 2008年4月11日投稿
2007年9月24日に開業した住信SBIネット銀行(株)は、店舗を持たずにインターネットと電話により普通預金、外貨預金、住宅ローンといった多様なサービスを24時間・365日提供している。店舗を持たない同行にとって、カスタ ...続きを読む
インタラクティブ・マーケティングの専門誌 月刊『アイ・エム・プレス』掲載の約1,000社の企業事例を公開中!!
住信SBIネット銀行(株)
アーカイブ 2008年4月11日投稿
2007年9月24日に開業した住信SBIネット銀行(株)は、店舗を持たずにインターネットと電話により普通預金、外貨預金、住宅ローンといった多様なサービスを24時間・365日提供している。店舗を持たない同行にとって、カスタ ...続きを読む
(株)ベネッセコーポレーション
アーカイブ 2008年4月4日投稿
教材に、絵本、映像媒体、知育玩具を取り入れ、今や幼児の通信教育の世界では押しも押されもせぬトップを走り続ける(株)ベネッセコーポレーション(以下ベネッセ)。幼児用学習講座「こどもちゃれんじ」の会員数は現在約130万人で、 ...続きを読む
ソフトバンクモバイル(株)
アーカイブ 2008年4月3日投稿
ユーザーのさまざまなニーズに合わせた携帯電話の豊富なラインアップに定評があり、2007年12月に発売されたPANTONEケータイ812SHでは、シンプルなデザインで24色のカラーバリエーションを展開。“携帯電話を色で選ぶ ...続きを読む
(株)ジェーシービー
アーカイブ 2008年4月2日投稿
独創的な事業戦略に基づくサービスの提供や商品開発を続ける(株)ジェーシービー。同社では加盟店への販促支援の一環として、ダイレクトメール受託サービス「J-COMPASS」を展開している。このサービスを活用して、2007年3 ...続きを読む
(株)あきゅらいず美養品
アーカイブ 2008年4月1日投稿
「美しさをカタチづくるのではなく、養うことからはじめよう」というコンセプトのもと2003年に設立された(有)あきゅらいず美養品。スキンケア商品などの通信販売を手掛けている同社は、2カ月に1度、「あきゅ便り」いう紙DMを6 ...続きを読む
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