携帯メールにクーポンを配信 ガソリンスタンドの来店・販売を促進
東洋ゴム工業(株)
アーカイブ 2004年4月5日投稿
競合他社との差別化に悩む、全国のガソリンスタンドのオーナーたち。彼らの営業活動を携帯メールの配信でサポートし、来店客の囲い込みと油外商品の売り上げ拡大に貢献。同社のファンを醸成すると同時に、タイヤの販売実績にもつなげてい ...続きを読む
インタラクティブ・マーケティングの専門誌 月刊『アイ・エム・プレス』掲載の約1,000社の企業事例を公開中!!
月刊『アイ・エム・プレス』をはじめ、(株)アイ・エム・プレスがこれまでに発行した出版物に掲載された記事の中から、インタラクティブ・マーケティングにかかわるケーススタディをテーマごとに掲載しています。
東洋ゴム工業(株)
アーカイブ 2004年4月5日投稿
競合他社との差別化に悩む、全国のガソリンスタンドのオーナーたち。彼らの営業活動を携帯メールの配信でサポートし、来店客の囲い込みと油外商品の売り上げ拡大に貢献。同社のファンを醸成すると同時に、タイヤの販売実績にもつなげてい ...続きを読む
TOTO 東陶機器(株)
アーカイブ 2004年4月4日投稿
住宅には不可欠の水回り周辺住設機器を取り扱うTOTO。新設住宅着工中心の事業から、リモデル事業へと、自ら需要を作り出す体質への転換を図った。ショールームを拠点に全国のリフォーム業者を組織化し、地域に密着した販売体制を確立 ...続きを読む
(株)ツタヤオンライン
アーカイブ 2004年4月3日投稿
インフラ整備の一環として、各個店別オンラインDM配信システム『クリモル君』を開発し、ターゲタブルなオンラインクーポンの配信を可能にした。クーポン・バリューの最大化を図り、新たなチェーン・オペレーションに挑んでいる。 「ク ...続きを読む
シスコシステムズ(株)
アーカイブ 2004年4月2日投稿
企業の統合・再編、製造のスリム化・オフショア化、外資の進出などが進む中、 IT市場も大変革の時を迎えている。ネットワークの構築にとどまらず、新たな価値を生み出すサービスの提案が求められているのだ。技術力不足を補い、営業活 ...続きを読む
キリンビバレッジ(株)
アーカイブ 2004年4月1日投稿
食品メーカーは、すべての人々がターゲット。そこでTVCMやキャンペーンなどを通して製品の認知度を高め、幅広い支持を獲得することが重要である。店頭で「○○はないか」とお客様に指名される商品になれば、取り扱う販売代理店も増え ...続きを読む
(株)ホーム・コンピューティング・ネットワーク
アーカイブ 2004年3月11日投稿
今やパソコンは老若男女を問わず、大切な自己表現ツールとして活用されるようになった。 こうした状況の中、(株)ホーム・コンピューティング・ネットワークがフランチャイズ方式で全国に地域密着型で展開しているパソコン教室が、シニ ...続きを読む
アメリカンホーム保険会社
アーカイブ 2004年3月4日投稿
アメリカンホーム保険会社では、eメールをWebサイトや電話、DMと同列のお客様とのコミュニケーション・ツールのひとつと位置付け、それぞれのメリットを活かして相互補完的に利用している。Webとeメールによるオンライン契約に ...続きを読む
(株)ファンケル
アーカイブ 2004年3月3日投稿
(株)ファンケルのネットショッピングは、売上高が2001年210%、2002年173%,2003年150%と急拡大している。それは、お客様にとっても同社にとっても、時間と手間とコストを軽減できるメリットが大きいからだ。ま ...続きを読む
松井証券(株)
アーカイブ 2004年3月2日投稿
日本で初めてインターネットによる株式取引をスタートさせた松井証券(株)。インターネットやeメールをフル活用して投資情報を提供。その中からお客様が自分で情報を選択し、自己責任において低コストで株式や為替の取り引きができるよ ...続きを読む
本田技研工業(株)
アーカイブ 2004年3月1日投稿
DM、TVCM、新聞などでの広告展開を一切行わずに、ローコストで1万人ものお客様にスポーツカーを販売した本田技研工業(株)。その大きな勝因は、商品の認知→理解→購入意欲の喚起→購入に至るまでの一連のプロセスすべてを、パー ...続きを読む
サントリー(株)
アーカイブ 2004年2月11日投稿
古くから消費者窓口を設け顧客の声に耳を傾けてきたサントリー (株) 。 同社お客様センターには、現在、フリーダイヤルやeメールなどを通じて、年間12万件もの声が寄せられている。 消費者の意見や要望は社内へフィードバックさ ...続きを読む
花王(株)
アーカイブ 2004年2月4日投稿
健康に人一倍気を配り、品質にとことんこだわるシニア。社会的評価を重視するこの世代の毎日の食生活に入り込めれば大きな収益が見込める。日本の全人口の半分を占める40歳以上をターゲットに、ヘルスケア事業をコア事業として確立する ...続きを読む
(株)ホーム・コンピューティング・ネットワーク
アーカイブ 2004年2月3日投稿
教育産業では今、少子高齢化の影響をダイレクトに受け、シニアパワーが全開だ。しかし、価値観が多様でこだわりの強いシニアは、マス・マーケットにはなり得ない。彼らのチャレンジ精神を喚起し、自己実現と社会貢献の機会と、新しい人間 ...続きを読む
(株)ジェーティービー ロイヤルロード銀座
アーカイブ 2004年2月2日投稿
ホテルのフロントを思わせる店頭に、お客様のためだけに用意した特等席があつらえてある。英国調の格式高いサロンで、多様化するお客様ニーズに応える高品質な旅行をコーディネート。最上級のサービスで富裕層の心をしっかりとらえ、リピ ...続きを読む
(株)京王百貨店
アーカイブ 2004年2月1日投稿
都心の百貨店では一番広い平場を活かし、シニアに向けたMDを展開。一人ひとりのニーズにきめ細かく応え、顧客の信頼をつかんでいる。お客様がお客様を連れてくる好循環が売り上げを伸ばす顧客第一主義を貫き、日本一の新大衆化百貨店に ...続きを読む
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