2004年2月号の記事 | アイ・エム・プレス

ホーム > 2004年2月号の記事

サントリー（株）

アーカイブ 2004年2月11日投稿

古くから消費者窓口を設け顧客の声に耳を傾けてきたサントリー（株）。同社お客様センターには、現在、フリーダイヤルやeメールなどを通じて、年間12万件もの声が寄せられている。消費者の意見や要望は社内へフィードバックさ ...続きを読む

花王（株）

アーカイブ 2004年2月4日投稿

健康に人一倍気を配り､品質にとことんこだわるシニア。社会的評価を重視するこの世代の毎日の食生活に入り込めれば大きな収益が見込める。日本の全人口の半分を占める40歳以上をターゲットに、ヘルスケア事業をコア事業として確立する ...続きを読む

（株）ホーム・コンピューティング・ネットワーク

アーカイブ 2004年2月3日投稿

教育産業では今、少子高齢化の影響をダイレクトに受け、シニアパワーが全開だ。しかし、価値観が多様でこだわりの強いシニアは、マス・マーケットにはなり得ない。彼らのチャレンジ精神を喚起し、自己実現と社会貢献の機会と、新しい人間 ...続きを読む

（株）ジェーティービー　ロイヤルロード銀座　

アーカイブ 2004年2月2日投稿

ホテルのフロントを思わせる店頭に、お客様のためだけに用意した特等席があつらえてある。英国調の格式高いサロンで、多様化するお客様ニーズに応える高品質な旅行をコーディネート。最上級のサービスで富裕層の心をしっかりとらえ、リピ ...続きを読む

（株）京王百貨店

アーカイブ 2004年2月1日投稿

都心の百貨店では一番広い平場を活かし、シニアに向けたMDを展開。一人ひとりのニーズにきめ細かく応え、顧客の信頼をつかんでいる。お客様がお客様を連れてくる好循環が売り上げを伸ばす顧客第一主義を貫き、日本一の新大衆化百貨店に ...続きを読む

タグ: 2004年2月号の記事