【第10回】プライベートのスケジュール管理方法に関する調査
アーカイブ 2012年1月23日投稿
若い世代に多い手帳ファン。 スケジュール管理は“アナログ派”が主流？ モバイル、スマートフォン、タブレットPCといったIT機器が普及する中、生活者はプライベートのスケジュール管理をどのように行っているのか。プライベートで ...続きを読む
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コンタクトセンター最前線（第122回）：予約センターとお客さまの声係でお客さまの利便性とCSの向上を推進
ニッポンレンタカーサービス（株）
アーカイブ 2012年1月11日投稿
レンタカーやリース事業の老舗として知られるニッポンレンタカーサービス（株）。同社では、40年以上にわたり、常にお客さまの利便性とCSの向上を追求してきた。現在では、予約センターで取り逃しのない迅速な対応を推進する一方、V ...続きを読む
多様なチャネルを通じたクーポン配布で来店促進を図る
（株）レインズインターナショナル
アーカイブ 2012年1月4日投稿
（株）レインズインターナショナルでは、展開する焼肉レストランチェーン「牛角」の販売促進において、クーポンの配布を法人営業、街頭などでのチラシ配りと並ぶ重要な手段として位置付け。メールマガジンのほか、ソーシャルメディアを通 ...続きを読む
「かざすクーポン」など先進的な取り組みで高い稼働率を実現
日本マクドナルド（株）
アーカイブ 2012年1月3日投稿
日本マクドナルド（株）では、近年、ケータイ／スマートフォンを活用したクーポン戦略に注力してきた。2008年5月から展開を開始した「かざすクーポン」など先進的な取り組みにより、総計約2,600万人近い会員を獲得。属性や購買 ...続きを読む
航空券購入に利用できるｅクーポンをオファーにコミュニティサイトへの投稿を促進
全日本空輸（株）
アーカイブ 2012年1月2日投稿
全日本空輸（株）では、Webサイト「ANA SKY WEB」の中でソーシャルメディアと連携したプラットフォーム「Social Sky Park」を運営。航空券の購入に利用できるｅクーポンをオファーにTwitter、Fac ...続きを読む
話題性のあるクーポンで直営店に顧客を誘導
アディダス ジャパン（株）
アーカイブ 2012年1月1日投稿
全国64カ所の直営店やWebサイト、SNSなどを活用してさまざまなプロモーションを展開しているアディダス ジャパン（株）。同社では、スマートフォンアプリやFacebookチェックインクーポンなど話題性のあるツールを活用し ...続きを読む
