2003年3月号の記事 | アイ・エム・プレス

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楽天トラベル（株）

アーカイブ 2003年3月11日投稿

2002年8月に、楽天（株）から分社化して設立された楽天トラベル（株）。総合旅行サイトを開設し、宿泊施設やツアー、格安航空券のインターネット予約サービスを提供する同社では、同年12月にコールセンターを開設。電 ...続きを読む

（有）ワイナリー和泉屋

アーカイブ 2003年3月4日投稿

大正11年に創業した酒販店、（有）ワイナリー和泉屋は1999年、楽天に出店。見る間に売り上げを増大させ、2002年は年商4億3,000万円を達成した。同社のメルマガ活用術と、そこに込められた「思い」とは･･･。まぐまぐ ...続きを読む

（株）プロ・アクティブ

アーカイブ 2003年3月3日投稿

企業と顧客でコミュニティを形成し、商品はそのコミュニティに乗って流れていくだけ。（株）プロ・アクティブの企業理念は独特だが、その発想は新鮮で顧客の強い共感を生んでいる。購入から3週間で3回のアプローチ　「モノを売るの ...続きを読む

ジャパンベストレスキューシステム（株）

アーカイブ 2003年3月2日投稿

「困っている人を助けることがビジネスだ」をモットーに事業展開を図るジャパンベストレスキューシステム（株）では、コールセンターを宝の山と認識。新たな顧客ニーズの発掘に余念がない。顧客ニーズがサービス拡大を呼ぶ　生活全般 ...続きを読む

オイシックス（株）

アーカイブ 2003年3月1日投稿

安全で新鮮。最高の食品を顧客に届けることを使命とするオイシックス（株）では、頻繁にメルマガを発信することに加え、eメールを徹底的に活用することで顧客から高い信頼を得ることに成功した。安全・新鮮な食材へのこだわり　「一 ...続きを読む

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