コンタクトセンター最前線(第108回):円滑なコミュニケーションと研修で応対品質を向上
(株)スターフライヤービジネスサービス
アーカイブ 2010年11月11日投稿
航空会社(株)スターフライヤーのハウス・エージェンシーとして航空券の予約や問い合わせの受け付け、会員サービスの提供などを担う(株)スターフライヤービジネスサービス。同社では2008年10月より、それまでグループ外企業への ...続きを読む
インタラクティブ・マーケティングの専門誌 月刊『アイ・エム・プレス』掲載の約1,000社の企業事例を公開中!!
(株)スターフライヤービジネスサービス
アーカイブ 2010年11月11日投稿
航空会社(株)スターフライヤーのハウス・エージェンシーとして航空券の予約や問い合わせの受け付け、会員サービスの提供などを担う(株)スターフライヤービジネスサービス。同社では2008年10月より、それまでグループ外企業への ...続きを読む
(株)リクルート
アーカイブ 2010年11月4日投稿
(株)リクルートでは、2つのサイトを統合した通信販売サービス「Fun★Cart」のスタートに当たり、レコメンドエンジンを本格導入。ショッピングカートのページなどにレコメンドスペースを設定し、商品間の相関を重視したレコメン ...続きを読む
トレンドマイクロ(株)
アーカイブ 2010年11月3日投稿
セキュリティソフトの代名詞的存在「ウイルスバスター」を販売するトレンドマイクロ(株)では、公式サイトである「トレンドマイクロオンラインショップ」にレコメンドエンジンを導入。ユーザーのサイト内回遊の活性化・円滑化による、コ ...続きを読む
ケンコーコム(株)
アーカイブ 2010年11月2日投稿
健康をテーマとしたECサイトを運営するケンコーコム(株)では、創業当初からレコメンデーションに取り組んできた。2009年からはASPサービスと自社システムを併用するかたちでレコメンデーションを拡充。お客さまに不快な思いを ...続きを読む
(株)キャリアデザインセンター
アーカイブ 2010年11月1日投稿
(株)キャリアデザインセンターでは2009年5月、ユーザーの能動的な検索以外に、ユーザーにマッチすると思われる求人広告を提示する機能を追加、「@type」にレコメンドエンジンを導入した。導入の結果、求人広告の閲覧数は10 ...続きを読む
©Michiko Nishimura All Rights Reserved.