コンタクトセンター最前線(第2回):顧客満足度向上を経営方針にCRMを推進
(株)内田洋行
アーカイブ 2002年2月11日投稿
(株) 内田洋行は、文具・事務用品などの製造販売からスタートした創業92年の歴史あるワークプレイス創造会社。 現在では、オフィス家具販売のみならず、ネットワーク構築を含むオフィス環境構築をビジネスとする「オフィス事業」 ...続きを読む
インタラクティブ・マーケティングの専門誌 月刊『アイ・エム・プレス』掲載の約1,000社の企業事例を公開中!!
(株)内田洋行
アーカイブ 2002年2月11日投稿
(株) 内田洋行は、文具・事務用品などの製造販売からスタートした創業92年の歴史あるワークプレイス創造会社。 現在では、オフィス家具販売のみならず、ネットワーク構築を含むオフィス環境構築をビジネスとする「オフィス事業」 ...続きを読む
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
アーカイブ 2002年2月4日投稿
顧客情報をインターネットと連動 横浜市の新都心計画「みなとみらい21」(MM21)のウォーターフロント、国際交流地区「パシフィコ横浜」に位置するヨコハマ グランド インターコンチネンタルホテル。600の客室、10カ所1 ...続きを読む
(株)阪急交通社
アーカイブ 2002年2月3日投稿
旅行業界の業務はアナログが中心 海外航空券やホテル、ツアー等の各種旅行プランを提供する(株)阪急交通社。昨年は米国で起きた同時多発テロの影響で、旅行業界全体が苦戦を強いられた年であった。そのあおりは、一昨年まで新聞広告 ...続きを読む
(株)第一興商
アーカイブ 2002年2月2日投稿
カラオケ店内で顧客に向けたアンケートを実施 カラオケルーム・チェーン「ビッグエコー」約200店舗を全国に展開する(株)第一興商。同社では携帯電話を利用したインターネット・アンケート・メール配信ASP「たっぴー」を直営全 ...続きを読む
オムロン(株)
アーカイブ 2002年2月1日投稿
「企業の公器性」が経営のバックボーン 社会のニーズに基づいた製品の提供をミッションとするオムロン(株)では、車の交通量や渋滞状況などの交通情報を集中管理し、スムーズな交通の流れを実現する交通管制システム等を提供する一方 ...続きを読む
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