通信ネットワーク最前線(第55回):お客様とともに育てる共創ブランドを目指して
(株)アユーラ ラボラトリーズ
アーカイブ 2001年4月11日投稿
東洋思想と最新の技術の融合によって生まれた化粧品を取り扱う(株)アユーラ ラボラトリーズ。同社のお客様窓口、アユーラ コミュニケーションスタジオにおける、お客様との関係作りをはじめとする各種取組と今後の展開を紹介する。 ...続きを読む
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(株)アユーラ ラボラトリーズ
アーカイブ 2001年4月11日投稿
東洋思想と最新の技術の融合によって生まれた化粧品を取り扱う(株)アユーラ ラボラトリーズ。同社のお客様窓口、アユーラ コミュニケーションスタジオにおける、お客様との関係作りをはじめとする各種取組と今後の展開を紹介する。 ...続きを読む
(株)am/pmジャパン
アーカイブ 2001年4月4日投稿
企業理念は「E志向」 第1号店のオープンが1989年と、大手コンビニの中では最も後発の(株)am/pmジャパン(以下am/pm)。 コンビニには珍しく石油業界(共同石油:現ジャパンエナジー)の出身であり、今回取材 ...続きを読む
(株)ファミリーマート
アーカイブ 2001年4月3日投稿
質への転換 「500店舗閉鎖」の記事が新聞紙上を騒がせ、何かと話題になっている(株)ファミリーマート(以下ファミリーマート)。各マスコミが報じるように、かなり厳しい選択であったようにも思えるが、その思惑はポジティブなも ...続きを読む
(株)ローソン
アーカイブ 2001年4月2日投稿
店頭端末「Loppi」の改善 全国47都道府県におよそ7,600店舗を展開するナショナル・チェーン、(株)ローソン(以下、ローソン)。 同社では1997年から、マルチメディア端末「Loppi」の全国導入を進め、98年 ...続きを読む
(株)セブン-イレブン・ジャパン
アーカイブ 2001年4月1日投稿
未来を予測する前に機敏に変化に対応 1973年に創業した日本のコンビニの最古参である(株)セブン-イレブン・ジャパン(以下、セブン-イレブン)。国内の店鋪数が8,600にもおよぶ業界最大手である。 レギュラー・チェー ...続きを読む
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