コンタクトセンター最前線(第84回):キャンペーンでアクセスを促進し愛用者アドバイザーがカツラに関する悩みに対応

(株)スヴェンソン

2008年11月号の記事

アーカイブ  2008年11月11日投稿

ドイツ生まれの増毛法「ヘアウィービングシステム」で美と健康をサポートする(株)スヴェンソン。同社では、2008年7月にカツラでお困りの方を対象とする無料相談窓口「カツラSOS」を開設した。受付拠点には、全国各地のスタジオ ...続きを読む



住宅・不動産情報検索サイトにクチコミ情報を実装することで、マーケティング戦略に生かす

(株)ネクスト

2008年11月号の記事

アーカイブ  2008年11月3日投稿

日本最大級の住宅・不動産情報ポータルサイト「HOME’S(ホームズ)」を運営する(株)ネクストでは、2008年7月、物件購入に当たってクチコミ情報へのニーズが高まっている背景を鑑み、クチコミ情報サイトとしての ...続きを読む


顧客の行動履歴や情報共有を重視しWebを通した接客を具現化

(株)ドクターシーラボ

2008年11月号の記事

アーカイブ  2008年11月2日投稿

クリニックと同じように、カウンセリングを行った上で製品を提供したい――。そんな思いから、クリニック内で「薬用アクアコラーゲンゲル スーパーモイスチャー」をはじめとするスキンケア製品の販売を始めた(株)ドクターシーラボ。現 ...続きを読む