コンタクトセンター最前線(第74回):水道に関する問い合わせ窓口を統合しお客さまの利便性向上を図る
東京都水道局
アーカイブ 2008年1月11日投稿
東京都水道局では「東京水道経営プラン2004」の主要施策のひとつとして掲げている「お客さまサービスの向上」を実現するために、お客さまセンターを開設。それまで23区内の営業所や各市町で取り扱っていた水道の開始・中止などの受 ...続きを読む
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東京都水道局
アーカイブ 2008年1月11日投稿
東京都水道局では「東京水道経営プラン2004」の主要施策のひとつとして掲げている「お客さまサービスの向上」を実現するために、お客さまセンターを開設。それまで23区内の営業所や各市町で取り扱っていた水道の開始・中止などの受 ...続きを読む
ライオン(株)
アーカイブ 2008年1月4日投稿
生活日用品の製造、販売のトップランナーであるライオン(株)。同社は、2006年3月から、除菌・清潔キープ剤「ルックきれいのミスト」(「きれいのミスト」)の全国販売を開始した。同社では、従来の消臭スプレーとはまったく異なる ...続きを読む
(株)フレンテ・インターナショナル
アーカイブ 2008年1月3日投稿
(株)フレンテの事業会社である(株)フレンテ・インターナショナルでは、スウィートミントタブレット「Pinky(ピンキー)」を全面刷新し、2007年11月5日から全国発売を開始した。そこで同社グループが運営するWebサイト ...続きを読む
(株)ファンケル
アーカイブ 2008年1月2日投稿
(株)ファンケルでは、無添加化粧品の通信販売事業において、事業開始当初から有料のサンプルセット「おためしセット」を用意。現在、ターゲット別に「ファンケル無添加スキンケアおためしセット」と「ファンケル無添加スキンケアDXお ...続きを読む
アサヒフードアンドヘルスケア(株)
アーカイブ 2008年1月1日投稿
錠菓市場「売り上げ個数NO.1」のシュガーレスミントタブレット「ミンティア」を販売するアサヒフードアンドヘルスケア(株)。同社は、東京・渋谷の街全体を使った参加型スポーツイベント「MINTIA JAPAN in Shib ...続きを読む
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