2007年4月号の記事 | アイ・エム・プレス

ホーム > 2007年4月号の記事

日本ハム（株）

アーカイブ 2007年4月11日投稿

日本ハム（株）では、2003年よりお客様に安心・満足・感動していただける品質を目指してOPEN品質・アクションプログラムを展開している。 OPEN品質における5つの基本方針のひとつである「お客様とのつながり」に関する活動 ...続きを読む

日本オラクル（株）

アーカイブ 2007年4月4日投稿

データベースやミドルウエア、業務アプリケーションを主体とした製品やサービスの提供を行っている日本オラクル（株）。ここ数年では、ピープルソフトやシーベルを買収し、製品ラインナップを広げてさまざまな顧客のニーズに対応。同社の ...続きを読む

ダイムラー・クライスラー日本（株）

アーカイブ 2007年4月3日投稿

ダイムラー・クライスラー日本（株）では、2004年に「オーナーロイヤリティプログラム」を開始。オーナーとの関係強化に向け、ディーラーとの協働関係を築いている。販売・アフターサービスの直接の接点を持つディーラーを側面支援す ...続きを読む

コクヨＳ＆Ｔ（株）

アーカイブ 2007年4月2日投稿

文具販売店が、顧客企業へカタログやネットを介した通信販売を行う際に、システム面や物流面をサポートするオフィス用品購買システム「@office」。費用負担を上まわる売上増大効果をもたらし、販売店からも好評を得ている。販売店 ...続きを読む

アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）

アーカイブ 2007年4月1日投稿

保険業界の営業スタイルは、これまでの“売り手主導型”から、顧客自らが能動的に必要な保障を選択する“顧客主導型”へと変化しつつある。アフラックでは、同社販売代理店が運営する来店型店舗「アフラックサービスショップ」の展開を他 ...続きを読む

タグ: 2007年4月号の記事