2007年1月号の記事 | アイ・エム・プレス

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ソニー銀行（株）

アーカイブ 2007年1月11日投稿

ネット銀行として、2001年6月に開業したソニー銀行（株）。同社では、2005年度に通期の黒字化を達成したことを機に、かねてより要望の多かった、カスタマーセンターのフリーダイヤル化を実現した。さらに、お客様の声に基づき ...続きを読む

日本ヒューレット・パッカード（株）

アーカイブ 2007年1月4日投稿

日本ヒューレット・パッカード（株）は、1999年にオンラインストア「HP Directplus」を立ち上げ、直販ビジネスに参入した。従来の販売チャネルが“パッケージ商品”を扱っているのに対し、直販ではカスタマイズ性の高い ...続きを読む

新日本製薬（株）

アーカイブ 2007年1月3日投稿

新日本製薬（株）は、健康食品や医薬品、美容品を通信販売により提供。2006年度の売上高は前年同期比185％の伸びを記録するなど、急成長を遂げている。コールセンターやアンケートへ寄せられた顧客の声からなる「態度データ（テキ ...続きを読む

サントリー（株）

アーカイブ 2007年1月2日投稿

サントリー（株）は、2000年から健康食品の通信販売に本格参入。現在、約30アイテムのオリジナル商品を販売している。マス媒体中心に新規顧客を開拓。緻密な事業計画の下、収支をコントロールしながら事業をスタートし、3年目で黒 ...続きを読む

桐平工業（株）

アーカイブ 2007年1月1日投稿

ボールペン、シャープペンを製造する桐平工業（株）は、収益構造の抜本的な変革を、自社オリジナル商品「キリタ」のネット通販に求めた。2004年12月に専用のWebサイト「ペン工房キリタ」を開設して、受注生産方式による通販を開 ...続きを読む

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