コンタクトセンター最前線(第58回):コールセンターでデジタル時代の写真サービスを支える
(株)キタムラ
アーカイブ 2006年9月11日投稿
72年の歴史を持つ、カメラの専門店(株)キタムラ。 現在同社では、「デジカメ専門店」 と 「プリント “超” 専門店」 の2本柱で、デジタル化に向けた取り組みを強化。 デジタル時代の写真サービスの提供を通じて、人のきずな ...続きを読む
インタラクティブ・マーケティングの専門誌 月刊『アイ・エム・プレス』掲載の約1,000社の企業事例を公開中!!
(株)キタムラ
アーカイブ 2006年9月11日投稿
72年の歴史を持つ、カメラの専門店(株)キタムラ。 現在同社では、「デジカメ専門店」 と 「プリント “超” 専門店」 の2本柱で、デジタル化に向けた取り組みを強化。 デジタル時代の写真サービスの提供を通じて、人のきずな ...続きを読む
ポルシェ ジャパン(株)
アーカイブ 2006年9月4日投稿
高級ブランドの有力顧客向け季刊誌『whitebook』を活用し、セグメントされた顧客に同社の歴史やものづくりのコンセプトなどを紹介。既存顧客のロイヤルティ向上と新たな需要拡大につなげている。 停滞した輸入車市場の中で販売 ...続きを読む
(株)ハーレクイン
アーカイブ 2006年9月3日投稿
日本にロマンス小説を根付かせた(株)ハーレクイン。100%ハッピーエンド設定のラブストーリーによる爽やかな読後感・安心感で熱烈な読者に支えられている。(株)日比谷花壇とのコラボレーションを企画し、表紙に花をあしらうことで ...続きを読む
(株)ジェーシービー
アーカイブ 2006年9月2日投稿
若年男性や新社会人を対象に、“男磨き”をサポートするセグメントカード「JCB E.GO(イーゴ)」を提供する(株)ジェーシービー。サービス開始1周年記念として、プジョー・ジャポン(株)の新車「PEUGEOT1007」をプ ...続きを読む
サントリー(株)
アーカイブ 2006年9月1日投稿
2006年3月、サントリー(株)は、価格・味・デザイン・販売方法・ターゲットのどれをとっても画期的な清涼飲料「ポーション」を発売した。(株)スクウェアエニックスのゲームソフト「ファイナルファンタジー」の中のアイテムがリア ...続きを読む
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