2002年12月号の記事 | アイ・エム・プレス

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中外製薬（株）

アーカイブ 2002年12月11日投稿

77年の歴史を持つ中外製薬（株）は2002年10月、F・ホフマン・ラ・ロシュ社とのアライアンスにより統合、新たなスタートを切った。新生・中外製薬のミッション・ステートメントは、「革新的な医薬品とサービスの提供を通じ ...続きを読む

日本ランズエンド（株）

アーカイブ 2002年12月4日投稿

顧客満足度が第一。そんな信条を掲げる日本ランズエンド（株）では、顧客データベースを一元化、複数のチャネルを顧客が自由に行き来できるよう万全を期す。また、顧客が通販に持つ不安を払拭し、逆に楽しさをもっと感じてもらえるような ...続きを読む

（株）東急百貨店

アーカイブ 2002年12月3日投稿

2000年にショッピングサイトの自社運営に踏み切った（株）東急百貨店は、これまでインターネット通販の売り上げを順調に伸ばしてきた。しかし、従来のメディアとの顧客データの統合など課題も残る。同社が目指すクリック＆モルタルの ...続きを読む

スターツ出版（株）　

アーカイブ 2002年12月2日投稿

出版業界は苦しい。もはや異論を挟む余地のないこの現実に対し、スターツ出版（株）は、中長期戦略「メディア・コミュニケーション・ネットワーク構想」を掲げ、マルチチャネルならではのきめ細かな情報提供によるロイヤルティ向上を目指 ...続きを読む

（株）キタムラ

アーカイブ 2002年12月1日投稿

インターネットを通して商品を販売する。しかし、それはいわゆる“通信販売”ではない。インターネットと店舗の連携を強め、顧客を店舗に誘導することによって、企業としての競争力を高めていく。それが、（株）キタムラのクリック＆モル ...続きを読む

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