通信ネットワーク最前線(第44回):お客様の声は”経営資源”
アサヒビール(株)
アーカイブ 2000年5月11日投稿
アサヒビール(株)は、100余年の歴史を有する日本の代表的なビール会社。今回は、東京・浅草にある同社お客様相談室を紹介する。 CS向上を目指しお客様相談室を開設 アサヒビール(株)は、名前の通りビール作りからスタートし ...続きを読む
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アサヒビール(株)
アーカイブ 2000年5月11日投稿
アサヒビール(株)は、100余年の歴史を有する日本の代表的なビール会社。今回は、東京・浅草にある同社お客様相談室を紹介する。 CS向上を目指しお客様相談室を開設 アサヒビール(株)は、名前の通りビール作りからスタートし ...続きを読む
大東京火災海上保険(株)
アーカイブ 2000年5月4日投稿
長年の経験と実績を基にカスタマーサービスセンターを開設 大東京火災海上保険(株)は、1918年の創業以来、大衆保険の先駆者として時代を先取りし、自動車保険への積極的な取り組みを推進。さらに、関連サービスや新商品の開発に ...続きを読む
第一生命保険相互会社
アーカイブ 2000年5月3日投稿
創業100周年に向けて中期経営計画を策定 第一生命保険相互会社は、創業100周年を迎える2002年を控え、従来からの基本方針である「社会からの信頼確保」、「最大のお客様満足の創造」、「職員・会社の活性化の実現」に向けて ...続きを読む
セゾン自動車火災保険(株)
アーカイブ 2000年5月2日投稿
「ごく普通」のドライバーを優遇 セゾン自動車火災保険(株)の前身である米国オールステート保険会社日本支社は、1979年9月に設立された。1984年10月に現セゾングループ4社の資本参加を得て業界初の日米合弁会社となり、 ...続きを読む
エース損害保険(株)
アーカイブ 2000年5月1日投稿
オンライン販売にも着手 エース損害火災保険(株)は1999年10月、シグナ傷害火災保険(株)から社名変更された。同社の親会社は、その前身であるAFIAが1920年から日本に進出していた、米国で最初の株式会社組織の保険会 ...続きを読む
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