2013年10月号の記事 | アイ・エム・プレス

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アーカイブ 2013年10月23日投稿

ネットスーパーの利用者は2割強。ヘビーユーザーが増加。不満は配送料。スマートフォン、タブレットPCの普及や高齢化の進展に伴い、ますますの利用増が見込まれるネットスーパーの利用実態について、ネットリサーチを実施した。

（株）ＱＶＣジャパン

アーカイブ 2013年10月11日投稿

テレビショッピング番組を24時間365日体制で生放送する（株）QVCジャパンでは、お客さまの注文や問い合わせに対応するコールセンター「カスタマーコンタクトセンター」を運営。独自の評価指標である「ソフトKPI」の運用に加え ...続きを読む

（株）ワコール

アーカイブ 2013年10月4日投稿

1984年にカタログ通販に参入した（株）ワコールでは、2000年に独自のECサイト「ワコールウェブストア」も開設。その事業は店頭で展開しづらいニッチ商品のヒットを生むなど順調に推移しており、今後も新たな顧客の獲得などによ ...続きを読む

（株）ヤマト屋

アーカイブ 2013年10月3日投稿

婦人用ファッションバッグなどを製造する（株）ヤマト屋は、従来の取引先である百貨店や卸問屋に加え、テレビショッピングや大手のカタログ通販などに販路を拡大。こうした果敢な事業展開で培ったノウハウを生かし、自社通販をスタート。 ...続きを読む

パナソニック（株）

アーカイブ 2013年10月2日投稿

国内最大の総合家電メーカーのパナソニック（株）は、会員制Webサイトの「CLUB Panasonic（クラブパナソニック）」を中核とする全社的なCRM戦略を展開。その一翼を担うECサイトでは、一般に流通しづらい高価な ...続きを読む

キユーピー（株）

アーカイブ 2013年10月1日投稿

キユーピー（株）は10年ほど前から、介護が必要な高齢者や病気療養中の人でも安心して手軽に食べることのできる「介護食」の通販事業を展開。おいしさにこだわった商品ラインナップが支持を集め、会員数は順調に伸びており、累計で約1 ...続きを読む

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