2003年9月号の記事 | アイ・エム・プレス

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（株）ＷＯＷＯＷ

アーカイブ 2003年9月11日投稿

1984年12月に日本初の民間衛星放送会社として設立された（株） WOWOW （設立時の社名は日本衛星放送(株)）。同社では、顧客との親密な関係を構築するべく、カスタマーセンターの充実に日々邁進している。複数に分か ...続きを読む

（株）三越

アーカイブ 2003年9月3日投稿

各売り場担当者が得意客を手厚くケアする三越のお帳場制度は広く知られているが、お得意様営業部の発足により、得意客とのコミュニケーションはさらに強化された。現体制にたどり着くまでの模索と、得意客との関係作りに迫る。稼働率低 ...続きを読む

ユーシーカード（株）　

アーカイブ 2003年9月2日投稿

ETCカード申込者は、ショッピングなど高速道路以外の領域でのクレジットカードの利用が申込前に比べて20～30％増加する。自社調査からこの結果を得たUCカードでは、ETCカードを中心とする優良顧客化戦略を打ち出し、すでに ...続きを読む

（株）ドクターシーラボ

アーカイブ 2003年9月1日投稿

会員数、売り上げともに大きく飛躍するドクターシーラボ。年間15万円以上を買い上げる優良顧客は過去1年間に購入実績のある会員の15％弱を占める。同社は、いかに優良顧客を獲得しているのだろうか。年間15万円以上を購入する優 ...続きを読む

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