1997年11月号の記事 | アイ・エム・プレス

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郵政省

アーカイブ 1997年11月11日投稿

今回は、 6月から8月にかけて、郵便、郵便貯金、簡易保険の各電話案内サービスにフリーダイヤルを導入した郵政省に話をうかがった。３つの電話案内サービス窓口にフリーダイヤルを導入　郵政省では、今年6 月 20 日に「郵 ...続きを読む

（株）日本テレコメディア

アーカイブ 1997年11月5日投稿

代表取締役社長関田勝次氏顧客にとってのメリットを追求編集部：御社の設立の経緯は？関田：当社は 1986年 11 月に設立したテレマーケティング・エージェンシ一です。テレコメディアという社名はテレ＋コミュニケ ...続きを読む

ぴあ（株）

アーカイブ 1997年11月4日投稿

テレマーケティング部部長小熊一実氏電話をよりかかりやすくするために編集部：電話でチケット予約をするのは、いまや世の中の常識ですが…。小熊：情報誌『ぴあ』と連動した「チケットぴあ」がスタートした1984年に ...続きを読む

（株）資生堂

アーカイブ 1997年11月3日投稿

コンシューマーズセンター主事田中亮成氏コンシューマーズセンター主事滝沢隆氏お客様の意見を全社で共有編集部：コンシューマーズセンターの役割についてお聞かせください。田中：お客様の声を収集し、社内に伝 ...続きを読む

第一生命保険相互会社

アーカイブ 1997年11月2日投稿

お客様電話センター課長十川邦男氏お客様電話センター課長補佐田中清氏顧客接点として重要性を増す“電話” 編集部：お客様電話センター設立の目的は？十川：お客様からの各種問い合わせを一括して受け付けること ...続きを読む

全日本空輸（株）

アーカイブ 1997年11月1日投稿

営業本部営業推進部部長代理（顧客販促担当）幸重孝典氏 250万人の会員をがっちりサポート！編集部： 4 月に「 ANA マイレージクラブ」がスタートしましたが、現在の会員数は？幸重：旧「Program ...続きを読む

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