2006年10月号の記事 | アイ・エム・プレス

ホーム > 2006年10月号の記事

キューサイ（株）

アーカイブ 2006年10月11日投稿

青汁でお馴染みのキューサイ（株）は、2002年より本格的に通信販売に参入した。注文を受け付けるコールセンターや、問い合わせを受け付けるお客様相談室といったお客様とのコンタクトポイントは、同社のビジネスを支える重要な部 ...続きを読む

（株）リテイルネットワークス

アーカイブ 2006年10月4日投稿

「会いたくなったら、ディズニーストア。」というディズニーストアのコミュニケーション・コンセプトをベースに、メンバーズプログラム「fantamiliar（ファンタミリア）」を導入した（株）リテイルネットワークス。同社では、 ...続きを読む

楽天（株）

アーカイブ 2006年10月3日投稿

楽天（株）は楽天スーパーポイントを獲得しているアクティブユーザーを対象に「楽天ポイント倶楽部」を創設。会員を4ランクに分け、それぞれのランクに応じた特典を提供している。現在、同社では、会員ランク別にメルマガやWebサイト ...続きを読む

フィンランド航空

アーカイブ 2006年10月2日投稿

80年を超える歴史を誇るフィンランド航空。同社は安全性や最速最短、定時発着率で高い評価を得ている。また、機内サービスやホスピタリティにも定評があることから、顧客満足度が高いという評判だ。個々の乗客からの要望への対応など、 ...続きを読む

クラブツーリズム（株）

アーカイブ 2006年10月1日投稿

同じ趣味・嗜好の仲間が集い、旅を通じて豊かなコミュニティを形成していく機会を提供するクラブツーリズム（株）は、顧客との“顔の見える関係づくり”を仕組み化。自身も同社の会員で、クラブツーリズム会員向けの月刊情報誌「旅の友」 ...続きを読む

タグ: 2006年10月号の記事