コンタクトセンター最前線(第4回):顧客とLPの結び付きを深めるためにカスタマーサービスセンターを開設
プルデンシャル生命保険(株)
アーカイブ 2002年4月11日投稿
顧客ニーズに基づくコンサルティング販売を特徴とし、業績を上げているプルデンシャル生命保険 (株) 。 同社では、本社機能のバックアップを兼ねたカスタマーサービスセンターを仙台に開設し、2001年8月にカットオーバーした。 ...続きを読む
インタラクティブ・マーケティングの専門誌 月刊『アイ・エム・プレス』掲載の約1,000社の企業事例を公開中!!
プルデンシャル生命保険(株)
アーカイブ 2002年4月11日投稿
顧客ニーズに基づくコンサルティング販売を特徴とし、業績を上げているプルデンシャル生命保険 (株) 。 同社では、本社機能のバックアップを兼ねたカスタマーサービスセンターを仙台に開設し、2001年8月にカットオーバーした。 ...続きを読む
本田技研工業(株)
アーカイブ 2002年4月4日投稿
従来のマスメディアを使わない販促 国内大手自動車メーカー、本田技研工業(株)の高級スポーツカー「S2000」のプロモーション方法は過去に例を見ないものであった。テレビCM、雑誌広告(自動車専門誌を除く)などの従来のマス ...続きを読む
(株)ナイキジャパン
アーカイブ 2002年4月3日投稿
“イノベーション”が社訓 世界的なスポーツ&フィットネスカンパニーとして、業界をリードし続けている(株)ナイキジャパン。“Just Do It”のコピーがお馴染みの同社だが、常に革新(イノベーション)的であることが同社 ...続きを読む
ソニー(株)
アーカイブ 2002年4月2日投稿
販売チャネルにWebを想定してスタート 最初期モデルの発売から3年。ますます幅広い層からの支持を受け、愛され続けているエンターテインメントロボット“AIBO”。2001年9月には、新たに親しみやすいデザインの“ラッテ『 ...続きを読む
キリンビール(株)
アーカイブ 2002年4月1日投稿
独立組織の立ち上げが決め手 広い視野を持つサイト運営を目指す 1万5,000ページを誇るキリンビール(株)ホームページの中のインターネットショッピング・コーナーを覗いてみると、その品揃えは多彩だ。1979年にアナログメ ...続きを読む
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