ホーム > 西村道子コラム

カテゴリー: 西村道子コラム

本サイト編集長であり、1995年から約20年間にわたり月刊『アイ・エム・プレス』の発行人を務めた西村道子のブログ。これまでのインタラクティブ・マーケティングの変遷や、日常の中で感じたこと、考えたことを記しています。本サイト開設を機に、2005年1月から続けていたブログ「通勤電車」もこちらにお引っ越ししました。

※2015年9月以前の記事につきましては、サイト・リニューアルの関係上、リンクが切れている、あるいは不適切になされている場合があります。たいへんお手数ですが、お気づきの際はこちらからご指摘いただければ幸いです。

DMW東京300回記念イベント：ダイレクトマーケティングの歴史に未来へのヒントを学ぶ　第二部④「そして、残された課題は？」

西村道子コラム  2016年8月22日投稿

今日は前回のコラムに引き続き、去る4月15日に開催されたDMW東京300回記念イベント「ダイレクトマーケティングの歴史に未来へのヒントを学ぶ」における私の講演をご紹介させていただきます。前回のコラムでは、プレゼン用パワー ...続きを読む

DMW東京300回記念イベント：ダイレクトマーケティングの歴史に未来へのヒントを学ぶ　第二部③「歴史から学ぶべきことは」

西村道子コラム  2016年7月23日投稿

今日は前回のコラムに引き続き、去る4月15日に開催されたDMW東京300回記念イベント「ダイレクトマーケティングの歴史に未来へのヒントを学ぶ」における私の講演をご紹介させていただきます。前回のコラムでは、プレゼン用パワー ...続きを読む

ＤＭＷ東京300回記念イベント：ダイレクトマーケティングの歴史に未来へのヒントを学ぶ　第二部②「これまでの歴史を振り返ってみよう！」

西村道子コラム  2016年6月13日投稿

今日は前回のコラムに引き続き、去る4月15日に開催されたDMW東京300回記念イベント「ダイレクトマーケティングの歴史に未来へのヒントを学ぶ」における私の講演をご紹介させていただきます。前回のコラムでは、プレゼン用パワー ...続きを読む

DMW東京300回記念イベント：ダイレクトマーケティングの歴史に未来へのヒントを学ぶ　第二部①「ダイレクトマーケティングの基本」

西村道子コラム  2016年5月27日投稿

去る4月15日、「ダイレクトマーケティングの歴史に未来へのヒントを学ぶ」と題し、Direct Marketing Workshop東京の第300回記念イベントが開催されました。同イベントは二部構成で、第一部の＜通販領域編 ...続きを読む

石塚しのぶさんの新著 『アメリカで小さいのに偉大だ！ といわれる企業の、シンプルで強い戦略』を読んで

西村道子コラム  2016年5月2日投稿

この4月21日に、『ザッポスの軌跡 改訂版 ～アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略～』（廣済堂出版）の著者であり、月刊『アイ・エム・プレス』でも複数回にわたり連載をご執筆くださった、ダイナ・サーチ、インク 代表の石塚しの ...続きを読む

ダイレクトマーケティングをめぐる既視感

西村道子コラム  2016年3月31日投稿

このところ、イベントやプロジェクトなどを通し、ダイレクトマーケティングについて改めて考えさせられることが重なっています。中でも先日、とあるWeb系のイベントに参加したところ、「マスからデジタルへ」といった呼びかけがなされ ...続きを読む

住宅設備機器の進化とカスタマーサポート

西村道子コラム  2015年12月19日投稿

以前のコラムにも書いたように、この秋に十何年ぶりに引っ越しをした私。10月に投稿した「生活者サイドから見たカスタマー・エクスペリエンス考」では、引っ越しに伴う家具などの購入体験を披露しましたが、今日はその続編として、新居 ...続きを読む

生活者サイドから見たカスタマー・エクスペリエンス考

西村道子コラム  2015年10月15日投稿

Webサーバのお引越しをなんとかクリアし、「インタラクティブ☆マーケティングまとめサイト」を公開して２週間。今度は私自身のリアルな引っ越しが目前に迫っており、このところ引っ越し会社はもちろん、通信会社や、家具や照明器具の ...続きを読む

サイト公開から1週間を経て

西村道子コラム  2015年10月3日投稿

昨日で、「インタラクティブ☆マーケティングまとめサイト」をオープンして1週間が経過しました。その間、月刊『アイ・エム・プレス』の記事公開に踏み切ったことに対して、読者をはじめ、取材協力や寄稿などを通じてお世話になった方々 ...続きを読む