コンタクトセンター最前線(第103回):東京メトロお客様センターにフリーダイヤルを導入 より多くのVOCを収集する環境を整備
東京地下鉄(株)
アーカイブ 2010年6月11日投稿
2004年4月に新会社としてスタートしてから7年目を迎えた東京地下鉄(株)。同社では、設立時よりお客さまの声に耳を傾け、お客さまの視点に立ったサービスの提供を目指してきた。そして2010年4月には、その取り組みをさらに積 ...続きを読む
インタラクティブ・マーケティングの専門誌 月刊『アイ・エム・プレス』掲載の約1,000社の企業事例を公開中!!
東京地下鉄(株)
アーカイブ 2010年6月11日投稿
2004年4月に新会社としてスタートしてから7年目を迎えた東京地下鉄(株)。同社では、設立時よりお客さまの声に耳を傾け、お客さまの視点に立ったサービスの提供を目指してきた。そして2010年4月には、その取り組みをさらに積 ...続きを読む
福岡街メディア
アーカイブ 2010年6月6日投稿
限られたエリアに500面以上のディスプレーを配する地域密着型メディア ソフトバンクグループでデジタルサイネージ(DS)・メディアの企画・開発・運用などを手掛けるCOMEL(株)では、2007年3月から、九州・福岡を舞台 ...続きを読む
フィトネスクラブメディア・EXIT
アーカイブ 2010年6月5日投稿
フィットネスクラブの顧客特性に注目 フィットネスクラブに集まる会員は、性年代的には若年層男女から高年齢層男女までバラエティに富んでいながら、経済的にある程度の余裕があり、同時に健康志向が高いという共通点がある。一方、個 ...続きを読む
“Touch!ビジョン”サービス
アーカイブ 2010年6月4日投稿
放送の面白さと通信のインタラクティブ性を連動 昨今、商店街を取り巻く環境は一段と厳しさを増している。ビジネスの中心地である大手町と家電量販店がひしめく秋葉原に挟まれる東京・神田駅周辺の商店街も例外ではない。神田駅はJR ...続きを読む
SaiNet Vision
アーカイブ 2010年6月3日投稿
電車内や駅を有効活用して収益力向上に貢献 「SaiNet Vision」は、彩ネットアド(株)が2006年よりスタートした埼玉高速鉄道線の車両内、および駅で展開するデジタルサイネージによる映像広告メディアである。 一 ...続きを読む
ほんやチャンネル
アーカイブ 2010年6月2日投稿
(株)ニッセンと日本出版販売(株)は、書店店頭におけるデジタルサイネージによる情報発信メディア「ほんやチャンネル」の実験を共同で行った。今回の実験では、首都圏の書店50店舗の店頭にデジタルサイネージ機器を設置。雑誌・書籍 ...続きを読む
渋谷飲食店を利用した実証実験
アーカイブ 2010年6月1日投稿
デジタルサイネージコンソーシアムの指標部会は、東京・渋谷に新規オープンした「SPACE SHOWER TV THE DINER」を舞台にデジタルサイネージ効果検証実験を行った。同実験ではブッフェ・デザートカウンターなどに ...続きを読む
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