1999年5月号の記事 | アイ・エム・プレス

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東陶メンテナンス（株）

アーカイブ 1999年5月11日投稿

ウオシュレットでお馴染みのTOTOブランドのアフターメンテナンスを担う東陶メンテナンス（株）。その修理依頼や問い合わせを受け付けるコールセンターについて話を聞いた。地域密着型のサービス体制を確立　東陶メンテナンス（株 ...続きを読む

日本電気（株）　

アーカイブ 1999年5月3日投稿

情報技術活用のワン・ステップ　日本電気（株）では、経営環境や情報技術の役割の変化にともない、情報・通信の融合「C&C」（Computers & Communications からCompute &# ...続きを読む

日本ゼオン（株）

アーカイブ 1999年5月2日投稿

営業戦略における問題解決のツールとして採用　日本ゼオン（株）は、合成ゴム、合成ラテックス、合成樹脂、化成品などの素材を生産する大手石油化学メーカー。特に合成ゴムの分野では世界屈指のシェアを誇っている。また早くから国際化 ...続きを読む

NTTテレマーケティング（株）

アーカイブ 1999年5月1日投稿

セールス・プロセスの標準化を実現　NTTテレマーケティング（株）は、テレマーケティングの受発信、インハウス・コールセンターの課題解決や立ち上げのコンサルティング業務、コールセンターへの人材派遣などを行っている大手テレマ ...続きを読む

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