「アイ・エム・プレス」博物館初日

西村道子コラム  2010年11月9日投稿

昨日は、月刊『アイ・エム・プレス』創刊15周年記念の期間限定イベント 「アイ・エム・プレス博物館」の初日だった。 12月号の入稿直後、オフィスの引越し直前の1週間を使っての 期間限定イベントだっただけに、準備が間に合わな ...続きを読む


DMW全国合同研修会

西村道子コラム  2010年10月24日投稿

昨日、今日と、ダイレクトマーケティング・ワークショップ(DMW)の 全国合同研修会に参加してきた。 DMWは、1984年に米国のダイレクトマーケティング視察をきっかけに発足した、 ダイレクトマーケティングにかかわる草の根 ...続きを読む


IMPザッポス情報交換会リポート

西村道子コラム  2010年7月11日投稿

『ザッポスの奇跡』の著者である石塚しのぶさん、 および石塚さん率いる米国・ダイナサーチ社の方々を囲んで 開催された「IMPザッポス情報交換会」は、 交通機関のトラブルにより若干、開始が遅れたものの、 リアル、およびオンラ ...続きを読む


『ザッポスの奇跡』の著者を囲んで

西村道子コラム  2010年7月10日投稿

本日は、いま、経営者やマーケティング&顧客サービス関係者に人気の書籍、 『ザッポスの奇跡』の著者である石塚さん、 および石塚さん率いる米国・ダイナサーチ社の方々を囲んで、 都内の居酒屋で「IMPザッポス情報交換会」を開催 ...続きを読む



DMW関西25周年イベント

西村道子コラム  2010年4月11日投稿

先週の金曜日、このブログでも何度か紹介したことがある、 26年来のダイレクトマーケティングの勉強会、 「Direct Marketing Workshop」(DMW)のイベントで大阪に行ってきた。 DMWは26年前に東京 ...続きを読む


AISASとコールセンター

西村道子コラム  2010年2月28日投稿

もう先々週のことになるのだが、(社)日本テレマーケティング協会の 「JTAコンタクトセンター・セミナー」が開催された。 この中で、電通総研 コミュニケーション・ラボの美和晃さんが 「クロスメディア時代のコミュニケーション ...続きを読む


今週は2つの展示会に参加

西村道子コラム  2009年11月14日投稿

今週は水曜日から金曜日にかけて、弊社が出展する展示会が2つもあったので、 展示会のブースに出向くスタッフが多く、社内は閑散としていた。 2つの展示会というのは、下記。 ・リックテレコム、UBMジャパン主催: 「コールセン ...続きを読む


「レジクーポン」の進化

西村道子コラム  2009年10月25日投稿

先週の水曜日は、このブログでも何度か採り上げたことのある、 ダイレクトマーケティングの勉強会、 「Direct Marketing Workshop(DMW)」の定例会に参加した。 今回のテーマは、 「消費者の購買行動に ...続きを読む


DMW全国合同研修会開催

西村道子コラム  2009年7月13日投稿

この週末は、25年前から継続しているダイレクトマーケティングの勉強会、 Direct Marketing Workshop(DMW)の全国合同研修会に参加してきた。 「参加してきた」と書くと、まるでゲストとして参加したか ...続きを読む



ダイレクトマーケティングEXPOに参加して

西村道子コラム  2009年5月16日投稿

今週は月曜日に月刊『アイ・エム・プレス』6月号の入稿を終えると、 火曜日~木曜日がリードエグジビションジャパンのイベント、 水曜日が月刊『アイ・エム・プレス』の「I.M.press Live!」、 木曜日が私が関与するダ ...続きを読む


『CRM年鑑2009』出版記念セミナーを終えて

西村道子コラム  2009年4月25日投稿

以前にこのブログでご紹介した『CRM年鑑 2009』の出版記念セミナー、 「不況を勝ち抜くためのCRM力とは」は、今週、無事終了した。 ご来場いただいた皆さま、どうもありがとうございました。 今回のセミナーは、3つのカリ ...続きを読む


筑波大学サービス科学シンポジウムに参加して

西村道子コラム  2009年3月20日投稿

今週は『CRM年鑑2009』の印刷入稿と校正が何とか完了、 また、かねてより依頼されていた某勉強会での ネットスーパーについての講演も終了し、ちょっとひと段落。 でも、それを良いことに、昨日は朝から晩まで、 セミナーやら ...続きを読む