西村道子コラム  2011年10月8日投稿

このブログでご紹介するのが遅れてしまったが、 去る9月25日に発行した月刊『アイ・エム・プレス』10月号では、 コールセンターにおけるソーシャルメディア対応を特集した。 同号は、（株）アイ・エム・プレスが1999年から年 ...続きを読む

西村道子コラム  2011年8月27日投稿

今週の木曜日、月刊『アイ・エム・プレス』2011年9月号（Vol.184）が発行された。 特集のタイトルは、「今、求められる会員“不眠化”戦略」。 会員制サービスにおける会員維持施策にフォーカスしたものだが、 タイトルを ...続きを読む

西村道子コラム  2011年7月28日投稿

今週の月曜日、月刊『アイ・エム・プレス』8月号（Vol.183）が発行された。 本号の特集テーマは、「通販が街にやって来た！」。 通販から店舗・売り場展開に乗り出した アスクル、オイシックス、DoCLASSE、Yahoo ...続きを読む

西村道子コラム  2011年6月26日投稿

今週は弊社主催のセミナーがあったりで、あわただしい1週間でした。 そんな中、月刊『アイ・エム・プレス』2011年7月号が発行されました。 なんと今年ももう半分過ぎたのかと思うと、速いのなんのって・・・。 さて、7月号の特 ...続きを読む

西村道子コラム  2011年5月28日投稿

今週の水曜日は、月刊『アイ・エム・プレス』6月号 （2011年5月25日発行、VOL.181）の発行日でした。 6月号の特集テーマは、「再検証！　地域密着型ビジネス」。 これは、もうかれこれ数ヶ月前から特集テーマに上がっ ...続きを読む

西村道子コラム  2011年4月23日投稿

今週は月刊『アイ・エム・プレス』5月号が納品された。 本号は、まさに東日本大震災の前後に取材・編集に当たっていた号。 以前のブログにも書いたが、当初の予定を急遽変更し、 「災害時の企業対応とコーズ・マーケティングの可能性 ...続きを読む

西村道子コラム  2011年4月2日投稿

昨日は、月刊『アイ・エム・プレス』4月25日発行号の 総論の方向性を決めるブレストを開催し、 特集タイトルを下記の通り決定しました。 「緊急特集：災害時の企業対応とコーズ・マーケティングの可能性」 東日本大震災が発生した ...続きを読む

西村道子コラム  2011年3月29日投稿

月刊『アイ・エム・プレス』179号が発行された。 179号の特集タイトルは、「顧客サポートの底力」。 本特集は、以下の4社のケーススタディに加えて、 弊誌のコメンテーターでもある 法政大学経営大学院　教授　嶋口充輝氏への ...続きを読む

西村道子コラム  2011年2月27日投稿

先週、月刊『アイ・エム・プレス』3月号が発行された。 特集は、「使いこなそう！　ソーシャルメディア」。 このブログにアップするのに先駆けてTwitterにこのタイトルを記したら、 学生時代の友人から、“使いこなす”主体を ...続きを読む