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年: 2008年

ジャパネットたかた㈱に取材

西村道子コラム  2008年8月9日投稿

昨日は、早朝の飛行機で福岡に向かい、 （株）ジャパネットたかたにお邪魔してきた。 まずは福岡市内のコールセンターを訪問、取材の後、 徒歩5分ほどの距離にある２つのコールセンターを見学。 お昼に「鯛めし」を食べてからJRで ...続きを読む

スカイプ飲み　＆　スカイプ鑑賞

西村道子コラム  2008年8月2日投稿

もう数ヶ月も前のことになるが、日経MJに「スカイプ飲み」についての 記事が掲載されていたのを覚えておられるだろうか？ 同紙によると「スカイプ飲み」とは、スカイプを使って、 家にいながらパソコンごしに恋人や友人と“まったり ...続きを読む

次世代Web研究部会

西村道子コラム  2008年7月29日投稿

ダイレクトマーケティングにかかわる研究会といえば、 20年以上前から関与している草の根勉強会、 ダイレクトマーケティング・ワークショップをはじめ、 日本ダイレクトマーケティング学会のいくつかの研究部会にも顔を出している私 ...続きを読む

インタビューは無事、終了

西村道子コラム  2008年7月27日投稿

前回のブログで紹介した、私の苦手な仕事のひとつである インタビューへの協力（受けるほうですよ！）は、何とか無事、終了した。 カジュアルなインタビューということで、何の準備もしていかなかったのだが、 よくも次から次へペラペ ...続きを読む

快眠法

西村道子コラム  2008年7月23日投稿

いよいよ夏本番。眠れない夜を過ごして体調を崩し、 ついでにご機嫌もナナメ・・・なんてことのないよう、 みなさん、体調管理には気をつけましょう！ 寝苦しい夜をクリアする快眠法は人それぞれだが、 私の場合は梅雨明け早々から就 ...続きを読む

9月号の特集はUGC

西村道子コラム  2008年7月19日投稿

月刊『アイ・エム・プレス』8月号の入稿が終わって、 CRMソリューションセミナーが終わって、ほっと一息ついたのもつかの間。 編集部は目下、9月号の入稿に向けてまっしぐらである。 世間はこれから夏本番というのに、弊社はもう ...続きを読む

CRMソリューションセミナー無事終了

西村道子コラム  2008年7月17日投稿

月刊『アイ・エム・プレス』主催、 コダックグラフィックコミュニケーションズグループ協賛の、 「第11回CRMソリューションセミナー」は本日、無事、終了しました。 当初の見込みを上回る250名近い方々にご参加いただき、 弊 ...続きを読む

8月号の特集はニッチマーケット

西村道子コラム  2008年7月13日投稿

先週は月刊『アイ・エム・プレス』7月25日発行号の締め切りだった。 本号の特集テーマはニッチマーケット。 昨年、某編集スタッフが提案した特集をアレンジしたものなのだが、 ニッチの定義は何なのかとか、ニッチマーケット≠ニッ ...続きを読む

17日のセミナーは満席に

西村道子コラム  2008年7月12日投稿

過日、このブログでもご紹介した、月刊『アイ・エム・プレス』主催、 コダック　グラフィック　コミュニケーションズ　グループ協賛の 第11回CRMソリューションセミナー 「ダイレクトメールのエキスパートから学ぶ顧客接点の活用 ...続きを読む

もうすぐ七夕

西村道子コラム  2008年7月5日投稿

もうすぐ七夕。 幼いころは、願い事を書いた色とりどりの短冊や、 折り紙で作った飾りを付けた笹の枝を家の物干しにくくり付けて、 夜空を仰いで天の川を探すという、ワクワクする1日だった記憶がある。 そういえば、短冊や飾りを笹 ...続きを読む

クロスメディア時代のＤＭ

西村道子コラム  2008年6月30日投稿

月刊『アイ・エム・プレス』では、来る7月17日（木）、 コダックグラフィックコミュニケーションズグループの協賛により、 第11回「CRMソリューション・セミナー」を開催します。 今回のテーマは、「ダイレクトメールのエキス ...続きを読む

7月号の特集は「コールセンターがビジネスを変える」

西村道子コラム  2008年6月28日投稿

今週は、先週に比べればかなり楽な1週間だったはずだが、 それでも週末になるとドカンと疲れが出るのは、年齢のせいなのか？ さて今週は、月刊『アイ・エム・プレス』7月号が発行された。 今号の特集テーマは・・・ コールセンター ...続きを読む

日本ダイレクトマーケティング学会

西村道子コラム  2008年6月22日投稿

先週は飛び切り忙しい1週間だった。 中でも重たかったのは、通常業務に加えて、自分の講演が2回もあったこと。 さらに、以前にこのブログでもご紹介した、 月刊『アイ・エム・プレス』主催の“お客様との関係作りを語る会”「I.M ...続きを読む

電車の遅延に思う

西村道子コラム  2008年6月14日投稿

私は毎日、私鉄とJRを乗り継いで通勤しているのだが、 数日前の出勤時、私鉄が遅れていてまたかと思いながらも 無事、ターミナル駅についてJRに乗り換えたところ、 今度はJRも遅れているという困った事態に出くわした。 私鉄と ...続きを読む