通信ネットワーク最前線（第45回）：サポート力No.1のプロバイダーを目指して
ソニーコミュニケーションネットワーク（株）
アーカイブ 2000年6月11日投稿
So-netの名称でインターネット接続サービスを提供しているソニーコミュニケーションネットワーク（株）。今回はSo-netのカスタマーサポートセンターについてお話をうかがった。 顧客満足度の高いサービスの提供を目指して ...続きを読む
タグ: 2000年6月号の記事
『消費者サービス・相互コミュニケーション』を徹底し、顧客満足度の向上を図る
プロクター・アンド・ギャンブル・ファー・イースト・インク
アーカイブ 2000年6月3日投稿
製品カテゴリー別にグローバルな戦略を立案 プロクター・アンド・ギャンブル・ファー・イースト・インク（P&G）は、米国P&G社の日本法人として1972年に設立。本社機能を神戸市に設置し、トイレタリー製 ...続きを読む
顧客との信頼関係を築きセルフ・メディケーションを推進する
大正製薬（株）
アーカイブ 2000年6月2日投稿
生活者の健康維持・増進のパートナーとして 鷲のマークで有名な大正製薬（株）は、今年で創業88年目を迎える大衆薬のトップメーカーである。“生活者（顧客）の健康の維持・増進に貢献する”ことを企業理念に掲げ、医薬品や医薬関連 ...続きを読む
お客様の視点に立った企業づくりを目指す『ニュー・キリン・ビジョン21』
キリンビール（株）
アーカイブ 2000年6月1日投稿
お客様の信頼と支持の拡大を目指す キリンビール（株）は98年度から、「お客様の信頼と支持の拡大」を合い言葉に、国内ビール事業の機構改革を核とした第5次中期経営計画『ニュー・キリン・ビジョン21』（NK21）を推進してい ...続きを読む
