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カテゴリー: 企業・人物

取材にご協力いただいた企業、インタビューや原稿執筆を通じてお世話になった方々をはじめ、日常のさまざまな機会に出会った企業や人物についての記事を掲載しています。

過去40年超の調査・取材活動を通して考察した ダイレクトマーケティングにおける変化と残された課題➄：そして、残された課題は？

西村道子コラム  2023年7月9日投稿

本稿は、2023年3月31日に日本ダイレクトマーケティング学会が発行した学会誌『Direct Marketing Review vol.22』に掲載していただいた特別論文を、事務局のご厚意により公開させていただいたもの。 ...続きを読む

過去40年超の調査・取材活動を通して考察した ダイレクトマーケティングにおける変化と残された課題④：ダイレクトマーケティングのコア・コンピタンス

西村道子コラム  2023年7月9日投稿

本稿は、2023年3月31日に日本ダイレクトマーケティング学会が発行した学会誌『Direct Marketing Review vol.22』に掲載していただいた特別論文を、事務局のご厚意により公開させていただいたもの。 ...続きを読む

過去40年超の調査・取材活動を通して考察した ダイレクトマーケティングにおける変化と残された課題③：ダイレクトマーケティングにおける既視感

西村道子コラム  2023年7月9日投稿

本稿は、2023年3月31日に日本ダイレクトマーケティング学会が発行した学会誌『Direct Marketing Review vol.22』に掲載していただいた特別論文を、事務局のご厚意により公開させていただいたもの。 ...続きを読む

過去40年超の調査・取材活動を通して考察した ダイレクトマーケティングにおける変化と残された課題②：ダイレクトマーケティングの歩み

西村道子コラム  2023年7月9日投稿

本稿は、2023年3月31日に日本ダイレクトマーケティング学会が発行した学会誌『Direct Marketing Review vol.22』に掲載していただいた特別論文を、事務局のご厚意により公開させていただいたもの。 ...続きを読む

Famiee 代表理事 内山幸樹氏インタビュー
ブロックチェーンによるソーシャルグッドの実現
後編：技術とサービスプロセスの両面からWeb3.0型の社会変革に挑戦

西村道子コラム  2022年5月17日投稿

月刊『アイ・エム・プレス』誌上でWeb2.0時代の旗振り役としてご活躍いただいたキーパーソンのお一人、ホットリンク代表取締役グループCEO　内山 幸樹さんは、今ではホットリンクを経営する傍ら、「多様な家族形態が当たり前の ...続きを読む

Famiee 代表理事 内山幸樹氏インタビュー
ブロックチェーンによるソーシャルグッドの実現
前編：ホットリンクのその後からFamieeの設立まで　

西村道子コラム  2022年5月11日投稿

弊社が1995～2104年に発行していた月刊『アイ・エム・プレス』では、多くの経営者やマーケター、あるいは顧客サービス担当者を取材させていただきましたが、そのうちのお一人がホットリンク代表取締役グループCEO　内山 幸樹 ...続きを読む

消費者志向経営とお客さま相談窓口④
VOC活動を通してお客さまと価値を共創する

西村道子コラム  2019年12月28日投稿

企業環境の変化に伴い、顧客との相互作用に基づく価値共創型のマーケティングが注目されている。これを実現する方法論として、近年ではソーシャルメディアを活用した生活者参加型商品・サービス開発（以下、クラウドソーシング）が注目さ ...続きを読む