顧客の時代がやってきた！
西村道子コラム 2008年3月8日投稿
弊社ではこの4月1日、以下の単行本を発行することになった。 著者は、月刊『アイ・エム・プレス』にも何度か連載していただいたことのある、 米国・ロサンゼルスにあるリサーチ＆コンサルティング会社、 ダイナ・サーチ Inc. ...続きを読む
カテゴリー: 西村道子コラム
本サイト編集長であり、1995年から約20年間にわたり月刊『アイ・エム・プレス』の発行人を務めた西村道子のブログ。これまでのインタラクティブ・マーケティングの変遷や、日常の中で感じたこと、考えたことを記しています。本サイト開設を機に、2005年1月から続けていたブログ「通勤電車」もこちらにお引っ越ししました。
※2015年9月以前の記事につきましては、サイト・リニューアルの関係上、リンクが切れている、あるいは不適切になされている場合があります。たいへんお手数ですが、お気づきの際はこちらからご指摘いただければ幸いです。
3月号の特集はポイントプログラム
西村道子コラム 2008年3月2日投稿
ご紹介が遅くなったが、月刊『アイ・エム・プレス』3月号の特集は、 「どこまで広がる！？ ポイントプログラムの行方」。 同プログラムの“後発組”である以下の4社・団体に取材すると同時に、 （株）野村総合研究所 金融コンサ ...続きを読む
マス媒体のコラボレーションに思う
西村道子コラム 2008年2月28日投稿
この1月31日に日経・朝日・読売の三紙が「あらたにす」の名称で ニュースや社説の読み比べサイトを開設したかと思ったら、 昨日は「少年マガジン」（講談社）と「少年サンデー」（小学館）が ともに創刊50周年を迎えるのを機に、 ...続きを読む
教育現場におけるネット活用
西村道子コラム 2008年2月26日投稿
先週、マーケティングの先生方と食事を共にする機会があった。 そのときに痛感したのは、インターネットが教育現場にいかに進出しているか。 ご一緒した先生のお一人は、単にパワーポイントを利用するだけでなく、 企業のWebサイト ...続きを読む
フォートラベルにトップインタビュー
西村道子コラム 2008年2月23日投稿
昨日は、月刊『アイ・エム・プレス』のトップインタビューで、 「旅行のクチコミサイト フォートラベル」を主宰する フォートラベル（株）の代表取締役社長兼CEO 野田臣吾さんにお目にかかった。 「フォートラベル」は、情報収集 ...続きを読む
ネット広告、雑誌を抜く！
西村道子コラム 2008年2月22日投稿
このところ、自分がブロガーであることを忘れるかのような忙しさで、 ブログの更新頻度が落ちっぱなし。ここ2日間、見た記憶さえない有様だが、 今日、2日ぶりにアクセス数をチェックしてみると、 多くの皆様にお運びいただいている ...続きを読む
DMから漂うチョコレートの香り
西村道子コラム 2008年2月16日投稿
今週、以前に月刊『アイ・エム・プレス』主宰の「CRMソリューションセミナー」で 講演していただいたことのある、元・DHLの佐藤さんにお目にかかった。 佐藤さんはDHL時代、米国のDirect Marketing Asso ...続きを読む
NOVAからのDM
西村道子コラム 2008年2月10日投稿
英語学校のNOVAが破産手続を開始して2ヶ月あまりが過ぎたある日、 同社が提供していた通常の英語教室とは異なる、 Voiceという会話コースの会員だった私に、 以下のようなDMが届いた。発信人はもちろんNOVAではなく、 ...続きを読む
デジタルプリンティングの進化
西村道子コラム 2008年2月2日投稿
今週、コダックのグラフィック・コミュニケーション・グループの方から、 写真のカレンダーをいただいた。 これは右側がカレンダー、左側がポストカードになっており、 ポストカード部分はミシン目で切り取って使える仕組み。 例えば ...続きを読む
2月号の特集は“ネット宅配／ネットスーパー”
西村道子コラム 2008年1月29日投稿
1月25日に発売された月刊『アイ・エム・プレス』2月号の特集は、 「急速に広まるネットスーパー／ネット宅配の魅力」。 改めて見直してみると、年末進行の中で苦労して産み出した割には、 そこそこの出来だと思う。[[pict: ...続きを読む
「にゃんこ大集合展」
西村道子コラム 2008年1月27日投稿
昨日は、月刊『アイ・エム・プレス』の表紙イラストを描いてくれている おじゃらさんが中心となって開催している「にゃんこ大集合展」に行ってきた。 これは、おじゃらさんがオーナーの「おじゃら画廊」（東京・北千住）ほか、 ご近所 ...続きを読む
センター入試問題にコールセンターが登場！
西村道子コラム 2008年1月20日投稿
今日の日経に、大学入試センター試験問題が出ていたが、 ご覧になった方はいらっしゃるだろうか？ 英語の問題をつらつらと眺めていた私は、 第6問の英文にコールセンターの海外移転の話が出ていたのに気が付いた。 コールセンターが ...続きを読む
コラボレーション型のコールセンターはいかが？
西村道子コラム 2008年1月19日投稿
昨日は、ダイレクトマーケティング学会の分科会で、 （株）ワコール 宣伝部 Web・CRM企画課 課長の大藪さんと、 （株）もしもしホットライン プロジェクト＆ソリューション 担当部長の森さんの講演をお伺いしてきた。 大藪 ...続きを読む
レストラン検索サイト
西村道子コラム 2008年1月14日投稿
インターネットの登場で生活が変わったなとつくづく思うのは、 友人とレストランや居酒屋で食事をしようという時である。 今やネットで検索して店を決めるのは日常茶飯事。 ネットがない頃は、特にこれといってお目当ての店がない時に ...続きを読む
食品のトレーサビリティに思う
西村道子コラム 2008年1月12日投稿
最近では、食品メーカーなどの不祥事が相次ぐ中で、 消費者の企業に対する不信感は高まる一方。 これを受けて、食品の生産地や生産方法にかかわる情報を QRコードなどを使って開示する動きが活発化している。 今週の日本経済新聞を ...続きを読む
