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カテゴリー: 西村道子コラム

本サイト編集長であり、1995年から約20年間にわたり月刊『アイ・エム・プレス』の発行人を務めた西村道子のブログ。これまでのインタラクティブ・マーケティングの変遷や、日常の中で感じたこと、考えたことを記しています。本サイト開設を機に、2005年1月から続けていたブログ「通勤電車」もこちらにお引っ越ししました。

※2015年9月以前の記事につきましては、サイト・リニューアルの関係上、リンクが切れている、あるいは不適切になされている場合があります。たいへんお手数ですが、お気づきの際はこちらからご指摘いただければ幸いです。

Famiee 代表理事 内山幸樹氏インタビュー
ブロックチェーンによるソーシャルグッドの実現
後編：技術とサービスプロセスの両面からWeb3.0型の社会変革に挑戦

西村道子コラム  2022年5月17日投稿

月刊『アイ・エム・プレス』誌上でWeb2.0時代の旗振り役としてご活躍いただいたキーパーソンのお一人、ホットリンク代表取締役グループCEO　内山 幸樹さんは、今ではホットリンクを経営する傍ら、「多様な家族形態が当たり前の ...続きを読む

Famiee 代表理事 内山幸樹氏インタビュー
ブロックチェーンによるソーシャルグッドの実現
前編：ホットリンクのその後からFamieeの設立まで　

西村道子コラム  2022年5月11日投稿

弊社が1995～2104年に発行していた月刊『アイ・エム・プレス』では、多くの経営者やマーケター、あるいは顧客サービス担当者を取材させていただきましたが、そのうちのお一人がホットリンク代表取締役グループCEO　内山 幸樹 ...続きを読む

■withコロナの時代を生きる③： 運動不足を解消する

西村道子コラム  2020年12月31日投稿

コロナで始まり、コロナで終わろうとしている2020年。1年の終わりに、私なりのコロナ禍への対応策を①テレワークの基盤を整える、②関心のあるテーマを追求する、③運動不足を解消する、④仲間たちとのコミュニケーションの４つに分 ...続きを読む

消費者志向経営とお客さま相談窓口④
VOC活動を通してお客さまと価値を共創する

西村道子コラム  2019年12月28日投稿

企業環境の変化に伴い、顧客との相互作用に基づく価値共創型のマーケティングが注目されている。これを実現する方法論として、近年ではソーシャルメディアを活用した生活者参加型商品・サービス開発（以下、クラウドソーシング）が注目さ ...続きを読む