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カテゴリー: 西村道子コラム

本サイト編集長であり、1995年から約20年間にわたり月刊『アイ・エム・プレス』の発行人を務めた西村道子のブログ。これまでのインタラクティブ・マーケティングの変遷や、日常の中で感じたこと、考えたことを記しています。本サイト開設を機に、2005年1月から続けていたブログ「通勤電車」もこちらにお引っ越ししました。

※2015年9月以前の記事につきましては、サイト・リニューアルの関係上、リンクが切れている、あるいは不適切になされている場合があります。たいへんお手数ですが、お気づきの際はこちらからご指摘いただければ幸いです。

新連載「単品通販成功の法則」誕生秘話

西村道子コラム  2011年2月5日投稿

今月は月刊『アイ・エム・プレス』2月25日発行号に加えて、 『コールセンター年鑑 2011』を発行するので、 先月末以来、原稿チェックやら校正やらに大童。 このブログも2週間近く間隔をあけてしまった。 目下、月刊『アイ・ ...続きを読む

2011年“チャット時代”到来！？

西村道子コラム  2011年1月23日投稿

先週末、月刊『アイ・エム・プレス』2011年2月号が納品された。 今回の特集は、「2011年“チャット時代”到来！？」。 昨年来、顧客や見込客とのマーケティング・コミュニケーションに チャットを導入する企業が増加している ...続きを読む

コロプラさんからの頂き物「日光ショコラ隕石餅」

西村道子コラム  2011年1月8日投稿

今週は年明け最初の入稿がなんとか無事、終了した。 そんな中、締め切りムード立ち込める新年のオフィスに 月刊『アイ・エム・プレス』新年号の取材でお世話になった （株）コロプラさんから荷物が届いた。 梱包を空けてみると、中か ...続きを読む

産地直送の里いもに想う

西村道子コラム  2011年1月2日投稿

あけましておめでとうございます。 今年は土日の関係で暮れ～お正月のお休みが短く、 あっという間にもう半分以上が過ぎてしまった。 そんな中、昨日は暮れに頂戴した富山産の里いもと、 レンコン、ニンジン、ゴボウ、干椎茸、鶏肉、 ...続きを読む

月刊『アイ・エム・プレス』2011年1月号発売！

西村道子コラム  2010年12月25日投稿

クリスマスおめでとうございます。 皆さんは、どんなクリスマスをお過ごしでしょうか？ 私は昨晩は9時頃まで仕事をしていましたが、 今夜は昔からの友人との食事会です。 さて、今週は、すでにお正月休みが秒読み段階とあって、 超 ...続きを読む

ブログの書籍化サービス終了に思う

西村道子コラム  2010年12月18日投稿

これ、何の写真だかわかりますか？ そう。これはこのブログ「通勤電車」を書籍化したもの。 グリーンの表紙の「通勤電車 1」は、 私がこのブログを書き始めた2005年1月4日から、 同年11月28日までの約1年間のブログ記事 ...続きを読む

メガネボランティア in スリランカ

西村道子コラム  2010年12月13日投稿

もうかれこれ1ヵ月以上前のことだが、 月刊『アイ・エム・プレス』12月号のトップインタビューで取り上げた、 （株）アイアンドアイから写真のようなＤＭが届いた。 同社代表取締役の松井さんへのインタビューの模様は以前のブログ ...続きを読む

“顧客づくり”支援企業の最新トレンド

西村道子コラム  2010年12月4日投稿

今週は、弊社にとって年内最後のイベントとも言える、 （社）日本テレマーケティング協会の 「コールセンター基礎講座」での講演も無事、終了。 なんだかんだとイベントに明け暮れているうちに、 早くも今年最後の号＝2011年1月 ...続きを読む

レコメンデーション最前線

西村道子コラム  2010年11月27日投稿

今週の木曜日、東京・八重洲ホールにて、 もうかれこれ半年近く前から準備を行ってきた 日本ダイレクトマーケティング学会　次世代Web研究部会と 月刊『アイ・エム・プレス』のコラボによる オープンフォーラムが開催された。 今 ...続きを読む

創刊15周年記念・コメンテーター座談会

西村道子コラム  2010年11月23日投稿

昨日は、月刊『アイ・エム・プレス』創刊15周年記念号に向けて、 計7名のコメンテーターの中から4名にお集まりいただき、 数年ぶりにコメンテーター座談会を開催した。 ご参加いただいたのは、下記の4名。司会は私が務めさせてい ...続きを読む

12月号の特集は「目指せ！　『顧客満足度No.1』」

西村道子コラム  2010年11月21日投稿

先週は日曜日がオフィスのお引越しだったため、とにかくバタバタした1週間だった。 そんな中、金曜日には、25日発売の月刊『アイ・エム・プレス』12月号が納品された。 12月号の特集は、「目指せ！『顧客満足度No.1』」。 ...続きを読む

「アイ・エム・プレス博物館」最終日

西村道子コラム  2010年11月13日投稿

月刊『アイ・エム・プレス』創刊15周年記念 期間限定イベント「アイ・エム・プレス博物館」。 開催5日目の今日は、たくさんのお客さまにご来場いただいた。 最終日とあって、そもそも予約のあったお客さまだけでも 40人くらいを ...続きを読む

地図修正しました。

西村道子コラム  2010年11月12日投稿

「アイ・エム・プレス博物館」の地図は正しいリンクに張り替えました。 ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。 ■「アイ・エム・プレス博物館」のご案内 https://im-press.jp/seminar/muse ...続きを読む

お詫び

西村道子コラム  2010年11月12日投稿

昨晩、ホームページ上の地図ページのコンテンツを 担当が引越し先のものに差し替えてしまったため、 現在、下記の「アイ・エム・プレス博物館」 の案内ページの地図が引越し先のものになっています。 https://im-pres ...続きを読む