B to Bマーケティングのセミナー開催!

西村道子コラム  2009年1月13日投稿

来る1月20日、月刊『アイ・エム・プレス』では、 「B to Bマーケティングにおける顧客の開発&維持 ―クラウドコンピューティングによる革新」をテーマに、 CRMソリューションセミナーを開催します。 お申し込みがまだの ...続きを読む


今月は私が関与するセミナーがなんと6つ!

西村道子コラム  2008年10月4日投稿

さて、今週は月曜日にはPOD(Print on Demand)のカンファレンスで講演、 火曜日は月刊『アイ・エム・プレス』10月25日発行号のインタビュー、 このほか営業等々で外出や来客は数件こなしたものの、 残りは基本 ...続きを読む


ビジネスの進化を促進するコールセンター

西村道子コラム  2008年9月20日投稿

今週は、「コールセンター年鑑2008」の印刷入稿、そして校正戻しと、 滅茶苦茶忙しい1週間だった。でも、それも何とか終了したので、 同書は今月末日に無事、発刊になるはずである。 「コールセンター年鑑2008」発刊に伴う新 ...続きを読む


17日のセミナーは満席に

西村道子コラム  2008年7月12日投稿

過日、このブログでもご紹介した、月刊『アイ・エム・プレス』主催、 コダック グラフィック コミュニケーションズ グループ協賛の 第11回CRMソリューションセミナー 「ダイレクトメールのエキスパートから学ぶ顧客接点の活用 ...続きを読む


クロスメディア時代のDM

西村道子コラム  2008年6月30日投稿

月刊『アイ・エム・プレス』では、来る7月17日(木)、 コダックグラフィックコミュニケーションズグループの協賛により、 第11回「CRMソリューション・セミナー」を開催します。 今回のテーマは、「ダイレクトメールのエキス ...続きを読む



ダイレクトマーケティング学会

西村道子コラム  2008年5月29日投稿

このブログをご覧の皆様は、日本ダイレクトマーケティング学会をご存じだろうか。 来る6月21日(土)、同学会の「第7回全国研究発表大会」が開催される。 学会員以外も参加できるそうなので、休みは家でゴロゴロなんて言わないで、 ...続きを読む



顧客の時代がやってきた!

西村道子コラム  2008年3月8日投稿

弊社ではこの4月1日、以下の単行本を発行することになった。 著者は、月刊『アイ・エム・プレス』にも何度か連載していただいたことのある、 米国・ロサンゼルスにあるリサーチ&コンサルティング会社、 ダイナ・サーチ Inc. ...続きを読む


月刊『アイ・エム・プレス』ビジネスセミナー

西村道子コラム  2007年11月13日投稿

来る11月28日、月刊『アイ・エム・プレス』では、毎年恒例の ビジネスセミナーを開催します。今年のテーマは、 「高収益企業に見る“顧客”マーケティングの秘訣」 ■コールセンターを拠点にインバウンド、アウトバウンドの双方に ...続きを読む


10月のLive!はエニグモの須田将啓さん

西村道子コラム  2007年10月21日投稿

月刊『アイ・エム・プレス』では、インタビューや連載などを通して 本誌にゆかりのある方をゲストスピーカーにお招きし、 読者の皆さまとともに“お客さまとの関係づくり”について語り合うオフ会 「第25回I.M.press Li ...続きを読む


マーケティング支援.jp

西村道子コラム  2007年10月2日投稿

すでに弊社のメルマガなどでご存じの方もいらっしゃることと思うが、 弊社では去る9月25日に【マーケターが抱える課題】と 【マーケティング支援企業のソリューション】をマッチングするサイト、 「マーケティング支援.jp」をオ ...続きを読む


ルディー和子さんのブログ

西村道子コラム  2007年9月22日投稿

月刊『アイ・エム・プレス』のコメンテーターをお願いしている ルディー和子さんが、このほどブログをはじめられた。 タイトルは「明日のマーケティング」。 まだはじめられたばかりなので、記事は3本ほどしか投稿されていないが、 ...続きを読む


コールセンター年鑑2007

西村道子コラム  2007年9月15日投稿

昨日、ついに「コールセンター年鑑 2007」が発行された。 本来は7月末に発行の予定が、編集作業上のトラブルがあって、 1ヵ月半も遅れてしまった。早期にご予約をいただいていた皆様には、 本当に申し訳ございませんでした。す ...続きを読む


8月のライブには久米社長が登場!

西村道子コラム  2007年8月23日投稿

昨日は、東京の最高気温が37度にも上ったそうですね。 なんだか東京にいる人全員で、チャレンジングな猛暑体験をしたようで、 妙な連帯感を感じるのは私だけでしょうか? そんな中、友人に懸案の暑気払いをしようよと声をかけたら、 ...続きを読む