
詫び状でわかる企業の力
西村道子コラム 2007年7月7日投稿
ここ数年、コンプライアンス経営が声高に叫ばれている。 法令の遵守が重要であることにはもちろん異論はないのだが、 それに絡んで前々から気になっていたことが2つある。 ひとつは、コンプライアンス経営の名のもとに企業の管理体制 ...続きを読む
インタラクティブ・マーケティングの専門誌 月刊『アイ・エム・プレス』掲載の約1,000社の企業事例を公開中!!
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西村道子コラム 2007年7月7日投稿
ここ数年、コンプライアンス経営が声高に叫ばれている。 法令の遵守が重要であることにはもちろん異論はないのだが、 それに絡んで前々から気になっていたことが2つある。 ひとつは、コンプライアンス経営の名のもとに企業の管理体制 ...続きを読む
西村道子コラム 2007年6月28日投稿
昨日、今日と、妙に虫づいている。 昨日は大きなハエ。そして今日は、黄金に輝く虫だ。 昨日、ハエと出会ったのは、かかりつけの歯医者さんでのこと。 大口を開けて歯石を取ってもらっているところに、 大きなハエがブーンと飛んでき ...続きを読む
西村道子コラム 2007年6月2日投稿
月刊「アイ・エム・プレス」が4月に開催した、 お客様との関係づくりを語る会「IMpress Live」でも、大塚製薬の井上さんに、 ファイブミニにおけるmixiの活用例をご紹介いただいたが、 同社に限らず、mixiのマー ...続きを読む

西村道子コラム 2007年5月31日投稿
過日、サンプル請求した大正製薬のダイエットプログラム、 「からだ環境ダイエット」のサンプルキットが届いた。 届いたキットは写真のようなもので、以下の6点が同封されていた。 ①レター ②ブロシュアA(「からだ環境ダイエット ...続きを読む
西村道子コラム 2007年5月29日投稿
このところ、汗ばむような陽気だなと思っていると、 今度は少し肌寒いぐらいの陽気になったりで、体調を崩している方が多いのでは? 弊社内でも、風邪が抜けない者、体調がイマイチなのでと整体に行く者、 持病が悪化する者などが続出 ...続きを読む
西村道子コラム 2007年5月25日投稿
今朝、私の人生初のチャレンジをした。今さら何をとお思いかもしれないが、 友人に絵文字入りのケータイメールを打ったのである。[[pict:niko]] 毎週日曜日夜に放映されている「さんまのスーパーからくりテレビ」に、 お ...続きを読む
西村道子コラム 2007年5月19日投稿
今朝、mixiを見ていたら、ある友人が日記の中で「検索ぐせ」に触れていた。 いつの間にか、何かわからないことがあると、 すぐにネットで検索するくせが付いてしまったというのだ。 そしてその友人は、最近出会った「球体経営」と ...続きを読む

西村道子コラム 2007年5月15日投稿
「R25」やら「L25」やら、フリーマガジン全盛の今日この頃だが、 マンガのフリーマガジンがあるのをご存じだろうか? その名は「コミック・ガンボ」。今年の1月16日に創刊したそうで、 私自身はこれまでに2回ほど、御茶ノ水 ...続きを読む
西村道子コラム 2007年5月4日投稿
連休後半の初日である昨日は、五月晴れの良いお天気だった。 私は午前中に一仕事した上で、昼からは英語学校に。 そこで出会ったカナダ人の先生が、元HPのカスタマーサポートの オペレータだったというので、私としては興味津々。 ...続きを読む

西村道子コラム 2007年4月24日投稿
先日、写真のようなDMが届いた。 ダイナマイト型のディメンション・メール(立体メール)で、 側面には白抜きで「TBF2007」(TOKYO BRAND FORUMの略)、 そしてスタンプを押したかのようなスミ文字で 「W ...続きを読む
西村道子コラム 2007年4月17日投稿
先週、オリコンで顧客満足度NO.1選ばれた英会話学校、「7ACT」 代表取締役のトーマス理恵さんにトップインタビューを行った。 7ACTは、トーマスさんの“自分が行きたい英会話スクールを作ろう” という想いに基づき、20 ...続きを読む

西村道子コラム 2007年4月12日投稿
私鉄からJRに乗り換えて弊社のあるお茶の水に通っている弊社社員は、 先日、ようやくPASMOの上に定期を載せ、便利になったと喜んでいる。 そもそもSUICAを持っていた私も、なんとなくPASMOも買ってしまい、 今は意味 ...続きを読む

西村道子コラム 2007年4月9日投稿
今朝、出勤時に、JR御茶ノ水の駅前で、楽天が紙媒体を配っていた。 B5版・8ページ、中綴じのパンフレットで、表紙には楽天市場のロゴと共に、 「あなたのキャンパスライフ 楽天が応援します!」というキャッチが記されている。 ...続きを読む
西村道子コラム 2007年4月8日投稿
金曜日は、月刊「アイ・エム・プレス」5月号の印刷入稿日だった。 今回は、入稿作業が深夜までかかり、かつ、 かつてないほどの後送ページが出るなど、悲惨な状態だった。 おかげで昨日の土曜日は久々にお昼近くまで眠ってしまった。 ...続きを読む
西村道子コラム 2007年3月28日投稿
今日は、午前中は月刊「アイ・エム・プレス」5月号の特集 「続きはWebで クロスメディアの可能性」の総論の方向性についてのブレスト。 午後からは、このブログにコメントをお寄せいただいたIさんを訪問した。 Iさんとの出会い ...続きを読む
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