3連休
西村道子コラム 2005年7月17日投稿
世の中は三連休だが、またまたこの連休は在宅勤務している。 昨日は、このところ毎週末お決まりの、PCのケア。 昨日はさすがにカスタマーサポートには電話しなかったが、 不調を改善するべく、自分なりにあれこれとやってみた。 現 ...続きを読む
年: 2005年
カンヌ国際広告祭
西村道子コラム 2005年7月16日投稿
今週、カンヌ国際広告祭に参加された方のお話を伺う機会があった。 これは年１回、映画祭でもおなじみのカンヌで開催される広告祭で、 第52回の今年は、6月19日～25日に開催された。 同広告祭は、メディアライオン、ダイレクト ...続きを読む
ビッグイシュー
西村道子コラム 2005年7月15日投稿
今日、編集のSと打ち合わせに出かけた帰り道のこと。 御茶ノ水の駅前に、いつもの通り、 「ビッグイシュー」売りのおじさんが立っていた。 ご存じない方のために付け加えれば、 「ビッグイシュー」とは、ホームレスの仕事をつくり、 ...続きを読む
都内にきのこ異常発生
西村道子コラム 2005年7月15日投稿
きのこと言えば秋の山だと思っていたが、最近、都内で見かけることが妙に多い。私が住んでいるマンションの植え込みに生えていたと思ったら、今度は会社の近くでも見かけた。秋でもないのに、いったいどうしたことだろう？写真は、ＪＲお ...続きを読む
コンタクトセンターアワード
西村道子コラム 2005年7月13日投稿
今日は、コンタクトセンター・アワードの最終審査発表会に 顔を出してきた。これはリックテレコムが主催しているもの。 私は審査員特別賞の対象となった、プレステージ・インターナショナル、 およびソニーのプレゼンテーションを聞い ...続きを読む
ご意見募集！
西村道子コラム 2005年7月12日投稿
弊社で発行している月刊「アイ・エム・プレス」は基本的に、 ＤＭ、新聞広告、イベント、Webサイトで販売している直販本だ。 申し込みは、インターネット、ＦＡＸ、電話で受け付けている。 昨晩は、編集のＨが考えたＤＭのコピー案 ...続きを読む
入稿が終わったのに
西村道子コラム 2005年7月11日投稿
月刊「アイ・エム・プレス」7月号の入稿が終わったというのに、 なんだか忙しいのがちっともひと段落しない。 今日は外出は1件だけだったが、今年からネットで販売する、 コールセンターの調査リポートのチェックが本日までで、 こ ...続きを読む
カスタマーサポート
西村道子コラム 2005年7月10日投稿
最近、休みのたびにカスタマーサポートのお世話になっている。 PCのハードやソフト、ISPのカスタマーサポートなどだ。 現在、メインで使っていたPCをなんだかんだの末修理に出しているので、 サブの携帯に便利な小型のノートP ...続きを読む
ソーシャル・ネットワーキング・サービス
西村道子コラム 2005年7月9日投稿
私がソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）に入ったのは、 確か5月の連休なので、もう2ヶ月が経過したことになる。 最近では、仕事中、隣の席のデザイナーがかけているラジオでも、 かつてのようにブログ、ブログと騒が ...続きを読む
会議の一日
西村道子コラム 2005年7月8日投稿
入稿の翌日の今日は、終日会議続きの一日だった。午前中は営業会議、昼は経営会議、午後二番からは編集会議。言ってみればそんな感じだ。その間にメールチェックやら企画書チェックやら覚書への捺印やら。そして夜は上田のＩＴ企業の女性 ...続きを読む
8月号入稿
西村道子コラム 2005年7月7日投稿
今日は無事、8月号の入稿を終えた。 以前にもこのブログに書いたが、8月号の特集は、 「CRM戦略を支援するツール RFID（ICタグ、カード）の活用法」。 本特集は、総論、ケーススタディ、座談会の三部構成。 ケーススタデ ...続きを読む
入稿前夜
西村道子コラム 2005年7月6日投稿
今日は8月号の月刊「アイ・エム・プレス」の入稿前夜。 こんな日は、時間がないのもさることながら、 頭がいっぱいでブログのネタが思い浮かばない。 そこで、入稿でウンウン言っている編集スタッフに、 （迷惑を顧みず？）「何かネ ...続きを読む
イートレード証券
西村道子コラム 2005年7月5日投稿
今日は、イートレード証券にトップインタビューにお邪魔した。 インタビューさせていただいたのは、 同社 代表取締役執行役員社長の井土太良氏。 証券会社のトップへのインタビューは久しぶりだったので、 ネット証券会社の最新事情 ...続きを読む
コールセンターの座談会
西村道子コラム 2005年7月4日投稿
今日は、弊社が8月に発刊する「コールセンター年鑑 2005」に掲載する 座談会を行った。これは弊社が1999年から年1回発行してきた 「テレマーケティング白書」の2005年版に当たるもので、 今年から「コールセンター年鑑 ...続きを読む
ダイレクトマーケティング学会（続き）
西村道子コラム 2005年7月3日投稿
昨日はダイレクトマーケティング学会の総会の後の懇親会終了後、 関係者と終電まで飲んで、最終ののぞみで帰ってきた。 先週来の疲れと、昨日4時半に起きてしまったこともあり、 今日は11時まで爆睡したが、年のせいかそれでも疲れ ...続きを読む
